Spilleren fra Indien har fået sin konto låst af kasinoet, og han kan ikke få adgang til sine resterende midler.
Bc spillet låste min konto, de smed mig ud fra mine konti. Jeg har resterende midler, hjælp mig venligst.
Kære khushbooahad786,
Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at afklare din situation.
Kan du sende mig den e-mail, du modtog fra casinoet, efter din konto blev lukket kl veronika.l@casino.guru ?
Hvad var årsagen til, at kasinoet blokerede din konto?
Kan du venligst bekræfte, om du bestod den fulde KYC-verifikation?
Hvilke typer spil spillede du?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
Hej veronika
Casino fortalte mig, at du har brugt forbudte teknikker.
Min grundlæggende bekræftelse var vellykket.
Kasinospil.
Jeg har sendt mailen på nævnte mail.
Tak.