Spilleren fra Santa Fes konto er lukket på grund af påståede overtrædelser af reglerne. Spilleren nægter enhver forseelse, anmoder om afklaring af de nævnte overtrædelser og beder om at få deres konto og penge tilbage.
Automatisk oversættelse:
BC.Game Casino - Spillerens konto er blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 250 $
BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.0
BC.Game Casino har et sikkerhedsindeks på 7, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra Casino Guru
6d 16h 10m 17s
Sagsoversigt
7 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej, cawino'en lukkede min konto, han fortalte mig, at verifikation var påkrævet, jeg sendte en optagelse af alt, hvad de bad om, opsamling af indskud, min konto og dokumenter, de svarede, at de lukkede dem for at overtræde vilkår og regler, men det er umuligt, da jeg investerede mange penge på min konto for at gøre det, bad jeg dem give mig forklaringer på, hvad der ifølge dem var de normative vilkår, som jeg påførte mig, og de reagerer ikke. Jeg vil have min konto og mine penge tilbage, fordi de blokerede mig, jeg har endda skærmbilleder af samtaler med mods på siden, som ikke kan tro, at de blokerede mig, da de vidste, hvordan jeg opførte mig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Kære jesyarisd,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BC.Game Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret?
- Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, live spil, væddemål på sport)
- Opnåede du din nuværende saldo ved hjælp af en bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej Tomas, jeg var på kasinoet for omkring et år siden, måske lidt mere, min konto blev blokeret for 10 dage siden, jeg hævede saldoen i originale spil og slots. Saldoen, jeg rejste, var ikke fra bonusser, men jeg fuldførte en opgave, og de gav mig en bonus, men den vil være $20 USD. Tak for din hjælp.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
i går
Oversættelse
Hej, godmorgen, jeg har stadig ingen svar fra BC. Der er andre brugere med samme problem som min, men de har heller ikke løst det. Jeg ser frem til at høre fra dig, mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 timer siden
Oversættelse
Hej,
Brugeren bliver bedt om at gennemføre den avancerede KYC, som stadig afventer; venligst e-mail og anmod om et avanceret KYC-link. Når den avancerede KYC er færdig, hjælper vi dig videre med dette.
Bedste hilsner
Panda - BC.GAME
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 timer siden
Oversættelse
Kære jesyarisd,
- Var du i stand til at følge casinoets instruktioner for avanceret KYC-verifikation?
- Er der nogen forhindringer, som casinosupport ikke kunne hjælpe dig med?
Fortæl mig venligst om eventuelle opdateringer.
Automatisk oversættelse:
Casino Guru arbejder på sagen
