BC.Game Casino - Spillerens konto er blevet lukket med midler konfiskeret.

Jeg er blevet snydt af denne hjemmeside🥹, vær venligst forsigtig derude, disse mennesker er svindlere, jeg har brugt min konto i flere måneder. Før jeg fik en meddelelse om, at min tilbagetrækning er suspenderet, og jeg skulle foretage en avanceret verifikation. Jeg prøvede at udføre forhåndsbekræftelsen 2 gange, og det mislykkedes. Så jeg fandt ud af, at det var på grund af id. Så jeg besluttede at bruge et andet dokument, men min konto var låst, jeg sendte en sms til support, og de fortalte mig, at jeg skulle kontakte supporten via mail og sende dem min IP-adresse, telefon, e-mail, brugernavn og indbetalingsadresse. Hvilket jeg gjorde, de svarede ikke i mere end en uge. Nu vågnede jeg i morges til en mail fra dem. At fortælle mig, at min konto er blevet låst for at deltage i forbudt teknik. Disse mennesker er svindlere, de låste mine penge. Mine penge er stadig på min konto, de tillod mig ikke at hæve. Hold dig væk fra denne fidusside. Jeg har beviser nok,

Kære nnnamanipromis,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.

Kan du oplyse, hvilke dokumenter du allerede har leveret, og hvornår præcist sendte du det sidste? Er nogen af dine identitetsdokumenter blevet godkendt af kasinoet?

Kan du venligst oplyse, hvilke spil du spillede?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Veronika

Jeg brugte ingen bonus!!

Hej,

Brugeren blev låst på grund af KYC-overtrædelse, hvor brugeren har brugt nogle falske dokumenter til at udføre KYC. Også brugeren er blevet fundet overtræder sportsbooks vilkår og betingelser og er låst af både sportsbook og bc.game

I overensstemmelse med vores vilkår og betingelser tolererer vi ikke nogen falsk KYC og også enhver form for misbrug. Derfor er kontoen låst permanent.

Bedste hilsner

Panda - BC.GAME

jeg brugte ikke falske dokumenter til at lave kyc! Til at begynde med fik jeg et id, som er gammelt! Jeg prøvede at bruge det, det mislykkedes to gange, så gik jeg til NImC-kontoret for at få et andet dokument!! Jeg fortalte dem det, og de tillod mig ikke at gøre det igen! De låste min konto!! Det første er det nye ID, jeg fik fra NIN-kontoret dagen efter, mens det andet er et gammelt ID, der var lige så trykt! Du kan scanne det!! Helt originalt! Jeg har ikke noget problem, hvis bc.game beslutter sig for at stoppe mig fra at bruge dem!! Men de burde betale mig min saldo

jeg sender id'et.

Da jeg havde svært ved kyc! Jeg kontaktede supporten, og jeg spurgte, hvad der var galt med mit dokument, og hvorfor det blev afvist første gang! I stedet for at fortælle mig, at det ikke blev accepteret, fortalte hun mig, at det var en fejl, og at jeg skulle prøve igen, at hvis jeg står over for det samme problem, skulle jeg kontakte holdet, jeg prøvede igen, og min konto blev låst, så fandt jeg ud af Jeg havde brug for at lave en ny udskrift af en ny ID-dokumentmappe fra NIN-kontoret, jeg gik for at gøre det. Og de gav mig aldrig mulighed for at uploade det, jeg vil sende min samtale med kundesupporten.

for det andet sagde de, at jeg forkastede reglerne, men min konto var stadig aktiv!! Jeg satte spillet perfekt i flere måneder, ikke før det var låst på grund af kyc! Jeg tror, hvis jeg gjorde noget forkert, ville systemet have begrænset min konto! Jeg har ingen problemer med, at de forhindrer mig i at bruge siden!! Men de burde tillade mig at trække min saldo ud!!

Kære nnnamanipromis,

Efter en grundig gennemgang af din sag, er vi nødt til at acceptere casinoets beslutning om permanent at lukke din konto. De dokumenter, du har leveret, viser tegn på redigering, hvilket ikke er tilladt, faktisk kan det betragtes som en strafbar handling og er i direkte strid med casinoets vilkår og betingelser. Det er dit ansvar kun at levere ægte, sandfærdige dokumenter udstedt af officielle institutioner. Ethvert forsøg på at bruge falske eller forfalskede dokumenter tolereres ikke. På grund af ovennævnte årsager er vi nødt til at afvise din klage.

Jeg råder dig kraftigt til at afstå fra ethvert forsøg på at bruge dokumenter af tvivlsom ægthed i fremtiden.

Hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte os.

Vi er her for at hjælpe.

Venlig hilsen

Veronika