HjemKlagesagerBC.Game Casino - Spillerens konto er låst på grund af KYC-problemer.

BC.Game Casino - Spillerens konto er låst på grund af KYC-problemer.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.000.000 INR

BC.Game Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 29.08.2024 | Sag lukket : 13.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Uberettiget klage

AFVIST

Sagsoversigt

3 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Indien havde låst sin konto efter at have indsendt det forkerte dokument under KYC-verifikation og søgte vejledning om, hvordan man genvinder adgang til sin konto og midler. Klageteamet gennemgik beviserne fra kasinoet, som indikerede, at spilleren var forbundet med flere konti, hvilket er en overtrædelse af kasinoets vilkår. Derfor blev klagen lukket, da spilleren ikke fik adgang til sine penge på grund af dette brud på politik. Spilleren blev mindet om, at kun én konto var tilladt pr. person, og enhver overtrædelse kunne resultere i kontobegrænsninger.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

bc spil låste min konto, jeg har fejlagtigt indsendt forkert dokument på forhånd kyc verifikation. hvad jeg skal gøre for at få min konto tilbage med midler.

Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej ubiiubii81,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BC.Game Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Hvordan kunne du videresende det forkerte dokument? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at verifikationsprocessen kan tage op til 14 dage efter indsendelse af alle de ønskede dokumenter.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

sir, jeg indsender forkert dokument fra mit galleri 2 måneder før.

FRA 2 måneder taler jeg med supporten fra BC GAME.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

sir, jeg har mange penge tilbage på min konto, jeg vil have min kontoadgang tilbage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej ubiiubii81,

Kan du også sende de dokumenter, du har sendt dem, og dine originale dokumenter til nikolas.b@casino.guru ?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

jeg sender dokumenterne til den nævnte e-mail.

tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Sir, jeg har mange penge tilbage på min konto uden nogen bonus.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

jeg vil have mine penge tilbage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Angiv venligst UID eller korrekt e-mailadresse, da denne e-mail ikke findes på vores system.


Bedste hilsner

BC.SPIL

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Følsomme oplysninger

Casino Guru har skjult indlægget. Det indeholder følsomme oplysninger, der kun er tiltænkt de involverede parter.

Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

BC GAME PANDA Hjælp mig venligst med at være en spiller af bc game. Jeg vil også gerne tage et kig på den nye 4.0-opdatering.


Jeg beder dig venligst hjælp mig.


Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære BC.Game,

Er det lykkedes at identificere spilleren?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

HEJ, NICK


Jeg beder dig og BC GAME REP venligst hjælpe mig med at være en spiller af bc game Casino for evigt ...


Jeg vil også tage et kig på 4.0 opdatering, det ser virkelig cool ud med ny opdatering.


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Som jeg kan se, er brugeren låst for selvmordstrusler, hvilket vi tager alvorligt, og vi kan ikke tillade en sådan bruger på BC.GAME undskyld! Det er i vores vilkår, og alt er nævnt korrekt. Brugeren har 0 saldo på kontoen. Desværre vil vi ikke være i stand til at hjælpe denne bruger yderligere.


Bedste hilsner

Panda - BC.GAME

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg har ikke givet nogen selvmordstrussel om tab, sir BC GAME PANDA.


Og jeg har 2300000 INR i min vault pro balance, sir.

dit e-mail-team svarede mig, at du har brugt forbudte teknikker.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse


Kære,

CASINO Guru Team dette er skærmbillederne af saldoen, da de låste min konto den 6. juni ..

jeg har min All balance in vault pro.


og jeg læste vilkårene for Bc-spillet, de fortalte, at hvis en spiller truer med selvmord, kan vi låse kontoen...


MEN i mit tilfælde låste de først min konto, efter at jeg fejlagtigt brugte ordet "selvmord", da jeg ikke var klar over vilkårene for BC GAME Casino.


NU anmoder jeg om Bc game panda and casino guru team venligst hjælp mig med at få mine penge tilbage.



Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
3 måneder siden
Oversættelse

KÆRE, CASINO GURU TEAM.

Da jeg fortalte dem om mine midler, svarer de mig kun, at du har brugt forbudte teknikker.


Nu hævder BC GAME PANDA, at der er 0 saldo på min CASINO KONTO.


Jeg sværger ved min almægtige Allah, jeg var i alt 2300000Inr, da de låste min konto.


Tak

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej,


Så efter yderligere anmeldelser har vi også fundet ud af, at brugeren har mere end 20 konti på vores platform. Desværre vil vi ikke være i stand til at hjælpe brugeren yderligere med nogen forespørgsel, da det er et brud på vores vilkår 5.1 https://bc.game/help/terms-service


Bedste hilsner

Panda - BC.GAME

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Sir, jeg har kun én konto på bc GAME CASINO. JEG ER offentlig ansat Jeg har 200 downlines.

vi bruger alle samme wifi-forbindelse.


SIR, jeg ved, at du ikke vil hjælpe mig med at få mine penge tilbage, MEN du skal i det mindste ikke komme med sådanne grundløse undskyldninger.


Jeg spiller kasinosider fra 2019, jeg kender vilkårene for flere kontoer. venligst BC GAME panda gør ikke dette mod mig. jeg er altid loyal her på BC GAME CASINO .


Dette er nu endnu en undskyldning for, at jeg har mere end 20 konti. på 3 måneder fortalte din support mig aldrig, at du har flere konti.


DIT EMAIL-TEAM Giv ALDRIG det svar, nu lytter jeg til et andet spørgsmål.


Jeg beder jer begge parter venligst hjælp mig .. tjek venligst igen venligst

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

SIR jeg har mine egne indskudspenge på min GAME-konto.


Jeg har ikke brugt nogen bonus, jeg spiller med mit indskudsbeløb, og tjek venligst, om jeg modtager en svindelbonus.

Selv spiller jeg aldrig med den bonus, jeg modtog fra BC GAME-begivenheder og kampagner. tjek det også.


Tak.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

BC GAME Panda svar venligst på min denne besked.



Du fortalte, at brugeren har 0 saldo. Men da du låste min konto var min kontosaldo 2300000 INR. Hvorfor giver du forkerte oplysninger til CASINO GURUEN OG SPILLEREN.


SIR Jeg anmoder DIG og CASINO GURU TEAM venligst hjælp mig med kun at få mit indskudsbeløb tak🙏


Jeg har ikke brug for overskud fra bc-spil.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Kære Ubiiubii81,

Jeg håber, at denne besked finder dig godt.

Vi har modtaget beviser fra kasinoet vedrørende spørgsmålet om flere konti forbundet med din sag. Efter omhyggeligt at have gennemgået de angivne oplysninger, er vi nu forpligtet til at lukke din klage. På grund af fortrolighedspolitikker er vi desværre ikke i stand til at dele de specifikke oplysninger om beviserne med dig. Det viser dog tydeligt brugen af flere konti.


Husk at det er et strengt krav for alle online casinoer, at hver spiller kun kan oprette og bruge én konto. Derudover er der kun adgang til én konto fra en given enhed, uanset om den tilhører dig eller en anden. Ethvert brud på disse regler kan føre til kontobegrænsninger eller andre sanktioner.


Jeg beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig yderligere med at løse denne sag, og jeg sætter virkelig pris på din forståelse. Hvis du har yderligere spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere