BC.Game Casino - Spillerens tilbagetrækning er blokeret på grund af KYC-problemer.

Min udbetaling er blevet blokeret af Bc spil casinoet. Fordi jeg lavede en lille fejl, mens jeg lavede KYC. Jeg vidste ikke, hvordan man laver KYC. Engang lavede jeg en lille fejl. Jeg satte min vens Aadhaar-kort i det og satte også min bankkonto. På grund af dette stemte både dataene ikke overens, og min KYC blev afvist. Jeg gav dem oplysningerne via e-mail og sagde, venligst fix dette for mig. Gør det venligst, og jeg vil gøre KYC igen med succes. Men de svarer mig ikke, og de har blokeret min KYC. 165.000

Kære Aamir223,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og kontrollere deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede kasinoer tager KYC let, og jeg beklager, men hvis du har givet andres dokument(er) for at bekræfte din identitet, er dette en alvorlig fejl, ikke en lille fejl. Hvorfor skulle nogen overhovedet have en andens kort som dette? Jeg kan ikke forestille mig et scenarie, hvor dette ikke ville være mistænkeligt.

Jeg må understrege, at kasinoet handlede korrekt, og at blokering af din konto var inden for deres rettigheder.

Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers lukker jeg denne klage.

Tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Kristina

det første, jeg vil rydde, har jeg ikke indsendt andres dokumenter, fordi jeg ikke vidste, hvordan man laver KYC. Mens jeg lavede KYC, valgte jeg det forkerte land, KYC blev indsendt, men det blev afvist, men det skete ikke. Derefter læste jeg på bc.com, hvordan man laver KYC, og så gik jeg for at lave KYC. Der er min KYC vist blokeret. Og du siger, at KYC er meget vigtigt. Det er vigtigt, at du fortæller mig om de transaktioner, der er sket mellem mig og Bc game indtil dato, hvorfor indsatte og hævede jeg fra denne konto uden KYC. Dette er bare en undskyldning og intet andet, du er også involveret i dem. De svindler bare penge fra folk i navnet på flere konti. Du støtter dem fuldstændig, og du har en andel. Jeg føler direkte vanding med dem. Fordi jeg føler det. Ud fra dine ord og de svar, du giver mig, føler jeg, at du også er involveret i dem og tager folks penge. Jeg hører under Indiens indenrigsministerium. Jeg er arbejdsgiver. Jeg vil klage over dette direkte til mit indenrigsministerium. Du ved sandsynligvis ikke, hvor slemme konsekvenserne kan være. Jeg kan klage over dette til mit indenrigsministerium og forbyde alle disse hjemmesider. Jeg er ikke en almindelig mand. Det er helt galt med mig, det er ulovligt. Jeg har ikke gennemført nogen KYC, jeg har hverken uploadet en selfie eller indsendt noget dokument. Allerede før det var min KYC blokeret. Hvad er det her, det er helt forkert Og efter at jeg sendte ham en e-mail, har han ikke svaret indtil dato. Der er gået 6 dage. Jeg sendte en e-mail til hans registrerede e-mail-id og hans e-mail-id, men jeg modtog ikke noget svar. Nu forventer jeg retfærdighed fra dig og lad os se, hvilken slags retfærdighed du gør

Tak for dit svar, Aamir223. Bemærk venligst, at det var dig, der sagde i din første besked, at du brugte din vens Aadhaar-kort. Derudover, hvis du har givet unøjagtige oplysninger om dit bopælsland, er vi ikke i stand til at hjælpe dig, uanset hvem du er, eller hvad du gør. På vores platform bliver alle brugere behandlet lige, og vi er her for at evaluere situationen, beslutte, hvem der har ret, og mægle, hvor det er nødvendigt.

Din konto blev lukket i overensstemmelse med vilkårene og betingelserne, og vi kan ikke holde kasinoet ansvarligt for at håndhæve deres politikker. For at undgå en lignende situation i fremtiden, anbefaler jeg, at du er mere forsigtig og altid tjekker, om du har givet de korrekte oplysninger, og også altid bruger dine egne dokumenter og betalingsmetoder.

Til sidst, hvis du fortsætter med at true os eller en involveret part uden en gyldig grund igen, vil jeg være tvunget til at udelukke din casino.guru-konto. Vi har en nultolerancepolitik over for sådan adfærd.

På grund af ovennævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.