Spilleren fra Estland står over for problemer med at hæve 10.44310378 Solana (SOL) fra BC.Game, da udbetalingen blev afvist af deres pung uden refusion til deres konto. På trods af at han har givet transaktionsoplysninger og kontaktet support, har spilleren ikke modtaget assistance.
Kære skøre 2025,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. For at hjælpe dig bedre, vil jeg gerne stille et par spørgsmål for at afklare din situation.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Venlig hilsen
Veronika
På grund af en usædvanlig høj mængde af klager beder vi om din tålmodighed. Selvom vi bestræber os på at offentliggøre klager inden for 48 timer, kan opfølgende svar tage op til 7 dage. Det kan også tage længere tid at tildele din klage til en løser, da vi i øjeblikket håndterer tæt på 1.000 klager.
Tak for din forståelse. Jeg ønsker dig et fantastisk nytår 2025!
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
