HjemKlagesagerBC.Game Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

BC.Game Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 1.500 INR

BC.Game Casino
Indsendt: 15.01.2025 | Sag lukket : 04.02.2025
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

Oversættelse

Spilleren fra Indien havde oprettet en ny konto efter at have mistet adgangen til sin gamle e-mail og indbetalt 350. Efter at have opnået en fortjeneste på 1500, mens han spillede, fandt spilleren, at hans udbetaling var suspenderet og anmodede om, at blokeringen blev ophævet. Klageteamet havde kontaktet både spilleren og kasinoet for at få afklaring om kontostatus. Det blev bemærket, at kasinorepræsentanten bekræftede, at der ikke var nogen begrænsninger på kontoen. Da spilleren ikke svarede for at bekræfte beslutningen, blev klagen markeret som afvist.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære BC team

Jeg er din gamle taler, det siger jeg fuldstændig i Casino BC. SPIL Casino er bedst Jeg har mange overskud på min konto. For få dage siden har jeg mistet min gamle e-mail-adgang. Så nu har jeg oprettet min nye konto, idet jeg indsatte 350,- i det jeg spillede Hilo. Jeg var erfaren, så jeg kunne tjene godt. 1500 har jeg gjort, men nu er min tilbagetrækning blevet suspenderet. Jeg beder dig venligst ophæve blokeringen, og jeg har ingen yderligere klage.

TAK

Brugernavn: ARJUN2000

Bruger-id: 61242924

Jeg beder dig om at tjekke.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære arjun5uol,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om det problem, du oplever. Jeg har tjekket vilkårene og betingelserne for BC.Game Casino, og dette er hvad jeg fandt:

5.1. PERSONLIG BRUG. Tjenesten er udelukkende beregnet til din personlige brug. Du har kun lov til at satse for personlig underholdning og må ikke oprette flere konti , inklusive med det formål at samarbejde og/eller misbruge tjenesten.

2.1.15. Du accepterer, at vi har ret til at udelukke/blokere flere konti og frit kontrollere aktiverne på sådanne konti .

Kan du venligst angive, om du kontaktede casinosupport med oplysninger om at miste adgangen til din gamle e-mailadresse, før du opretter en ny konto? Eller oprettede du en anden konto uden at kommunikere med kundesupport om dit problem?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
Oversættelse

Jeg sætter stor pris på, at du giver mig et svar, men jeg vil forklare, at min telefon blev tilgået af nogen, og han fuldstændig hakede min e-mail, så jeg kunne ikke logge ind på bc og klage for at ændre, fordi jeg i gammel e-mail ikke havde oprettet passward at logge på den konto direkte. så nu oprettede jeg en ny konto og havde lidt indskud på den, så jeg havde tjent, og nu har BC-teamet suspenderet mit id hvorfor?

Lad være med at sige, at jeg har flere konti, hvorfor skulle BC-teamet have taget mine penge på kontoen og har suspenderet mig uden varsel én gang. Jeg siger, at mindst BC kunne givet en høflig advarsel. Nu har jeg brug for hjælp fra teamet og fortæller, at jeg ikke ville ændre nogen konto-id:61242924, dette vil være min permanente konto og anmodning om at fjerne min suspendering

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Jeg anmoder om at ophæve min konto og siger fuldstændig, at jeg har tjent nogle penge med min strategi, og nlw det er brugen af ​​suspend, jeg accepterer, at dette vil være min permanente konto, og siger, at hvis de ikke bruger penge, ville jeg tjene mere i fremtiden i BC-spil nu dens totalt på BC viser nogle ydmyge og ususpenderede Mig

Bruger-id: 61242924

Brugernavn: ARJUN2000

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Hej,


Som jeg kan kontrollere fra min ende, kan jeg ikke se noget problem fra vores ende. Kontoen er normal, og der er ingen begrænsning på kontoen. Fortæl os, hvilken fejl du står over for, så vi kan hjælpe dig bedre.


Bedste hilsner

BC.SPIL

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Kære BC.Game Casino repræsentant,

Mange tak for at kontakte os og for at kaste mere lys over denne spillers sag.


Kære arjun5uol,

Kan du venligst angive, om du stadig oplever problemer med din casinokonto?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse
Hej arjun5uol

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
Oversættelse

Det ser ud til, at dette problem kan være blevet løst, men uden bekræftelse fra spilleren er vi tvunget til at afvise denne klage.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere