Spilleren fra Georgia stod over for problemer med tilbagetrækning på et online casino. På trods af grundlæggende kontobekræftelse og efterfølgende fuld KYC var hans tilbagetrækningsevne blevet suspenderet. Kundesupportens bestræbelser på at rette op på problemet havde været ineffektive. Spilleren havde tidligere foretaget flere vellykkede udbetalinger på i alt over 20.000 USD. Hans nuværende gevinster på 7k USD blev akkumuleret uden en aktiv bonus. Kasinoet havde derefter ophævet blokeringen af hans tilbagetrækning, men der var to sportsbilletter, der ikke var blevet refunderet. Kasinoet rådede spilleren til at kontakte support vedrørende dette problem. Spilleren svarede dog ikke på vores seneste beskeder, og derfor afviste vi klagen.