Spilleren fra Indonesien indsendte en anmodning om tilbagetrækning mindre end to uger før, han kontaktede os. Der er ikke opnået gevinster indtil i dag. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg foretog 2 udbetalinger, det var omkring kl. 00.00 til 00.30 den 28. marts (indonesisk tid), en udbetaling var succesfuld, men en anden er ikke kommet ind på min bankkonto endnu.
Jeg blev kontaktet alle administratorer, live support, men deres reagerer meget meget meget langsomt. Jeg har ventet i 3 dage indtil nu, de svarer stadig aldrig på mit spørgsmål, mens jeg har et billet-id, så de kan følge op på problemerne.
Jeg spurgte til andre spillere, der har samme problemer med mig, og WOW-problemer løst for dem og for mig, der stadig er i problem.
Forhåbentlig vil BC give den bedste oplevelse for mig og jer alle.
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
