Natten mellem den 19. og 20. oktober fremsatte jeg en anmodning om tilbagetrækning på €1.000. På trods af at jeg havde uploadet alle dokumenterne foran og bagpå, sammen med en bevægende selfie, blev jeg efterfølgende bedt om at give et billede af det brugte kort, for- og bagside, med CVV'et dækket og nogle cifre skjult. Jeg blev derefter bedt om et kontoudtog, som jeg behørigt uploadede. Bundlinjen? Tilbagetrækningen anslås at blive behandlet inden for 24 timer på webstedet; der er dog gået 4 dage, og den eneste information jeg har modtaget om den stadig afventende autorisation er, at de oplever tekniske problemer med systemet. Det er umuligt at komme i kontakt med kundesupport, fordi de enten ikke svarer eller gentager de samme ting. Denne situation er pinlig. Det er den værste operatør at lege med; ikke spille der nogensinde.
On the night of October 19th to 20th, I made a withdrawal request of €1,000. Despite having uploaded all the documents front and back, along with a moving selfie, I was subsequently asked to provide a photo of the card used, front and back, with the CVV covered and some digits hidden. I was then asked for a bank statement, which I duly uploaded. The bottom line? The withdrawal is estimated to be processed within 24 hours on the site; however, 4 days have passed, and the only information I've received about the still-pending authorization is that they are experiencing technical problems with the system. It is impossible to get in touch with customer support because they either do not respond or repeat the same things. This situation is embarrassing. It’s the worst operator to play with; do not play there ever.
la notte tra il 19 e 20 ottobre ho fatto una richiesta di prelievo da 1000€ nonostante io abbia caricato tutti i documenti fronte retro con tanto di selfie in movimento, successivamente mi è stata chiesta la foto fronte retro della carta usata con il CVV coperto e alcune cifre, successivamente mi è stato chiesto l’estratto conto bancario, il quale ho provveduto a caricare, morale della favola? Il prelievo sul sito è stimato in 24 ore sono passati 4 giorni e l’unica notizia che ho avuto sulla ancora mancata autorizzazione poiché in fase di autorizzazione è che hanno dei problemi tecnici sul sistema, impossibile mettersi in contatto con l’assistenza poiché o non rispondono o ripetono le solite cose, questa situazione è imbarazzante peggior concessionario dove giocare, non giocateci mai
Automatisk oversættelse:
