HjemKlagesagerBDM Bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket og gevinster konfiskeret.

BDM Bet Casino - Spillerens konto er blevet lukket og gevinster konfiskeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.000 Kč

BDM Bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højt
Indsendt: 26.08.2024 | Sag lukket : 05.09.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Norge fik lukket sin konto af BDM BET på grund af påstået "svigagtig aktivitet" efter at have forsøgt at hæve CZK 2000, som var den resterende saldo fra hans indskud. På trods af at have fremlagt de nødvendige verifikationsdokumenter, konfiskerede kasinoet hans gevinster uden en gyldig grund. Klageteamet havde kommunikeret med kasinoet, men fandt i sidste ende utilstrækkelig grund til at forfølge klagen, da spørgsmålet specifikt vedrørte sportsvæddemål, som faldt uden for deres jurisdiktion. Spilleren blev informeret om, at kasinoet havde betalt CZK 2000 til hans bankkonto, og pengene forventedes at ankomme inden for fem arbejdsdage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Jeg registrerede mig på dette casino (BDM BET), og alt ser fint ud.

Jeg lavede mit første indskud på 2200 CZK og fik en bonus.

Bonus blev omsat med succes, så jeg tabte den.

Så spillede jeg med reel saldo og endte på CZK 2000 i reel saldo, så det er mindre end mit indskud var.


Derefter bestilte jeg min første udbetaling, og jeg var nødvendig for at bekræfte mit id og betalingsmetode og adresse. Jeg uploadede ID, selfie og det blev mislykket, så du skal løse det med support manuelt. Adresse og indbetalingsdokument blev bekræftet efter nogen tid. ID ikke.

De fortæller dig, at de har maksimalt 24 timer til at bekræfte dit ID, jeg ventede 3 dage, og derefter var min konto permanent lukket på grund af en eller anden "svigagtig aktivitet", siger de.


Det ser ud til, at dette casino har samme ejer som Ninecasino, Jokabet, Betonred. De ser kun ens ud med forskellige logoer. Alle mine konti, jeg havde på disse websteder, blev deaktiveret på samme tid, da yi modtog sidste e-mail fra BDMBET support om "svigagtig aktivitet".


her er sidste mail fra dem:

"Hej, Jakub!


Din konto er blevet permanent lukket på grund af svigagtig aktivitet. "Skulle kasinoet blive opmærksom på en bruger, der har accepteret bonussen eller en kampagne med det ene formål at skabe en positiv forventet værdi ved bonusafkast ved at bruge kendt praksis, der sigter mod at sikre penge ud af bonussen eller på nogen måde forsøge at drage fordel af bonusser modtaget af Casino, så vil vi håndhæve øjeblikkelig konfiskation af gevinster og lukning af kontoen med ret til at tilbageholde yderligere udbetalinger. Et eksempel på fordelsspil ville være at forsinke enhver spilrunde i ethvert spil, inklusive gratis spins-funktioner og bonusfunktioner, til et senere tidspunkt, hvor du ikke har flere omsætningskrav og/eller udfører nye indbetalinger, mens du har gratis spins-funktioner eller bonus. funktioner, der stadig er tilgængelige i et spil, forbeholder kasinoet sig retten til at tilbageholde enhver udbetaling og/eller konfiskere alle gevinster."


Med denne e-mail informerer vi dig om, at din saldo er konfiskeret.


Venlig hilsen,

Ethan

Casino Support Team"



Så dybest set er dette svindel fra kasinoet, ikke fra mig. Jeg gjorde ikke noget forkert. Jeg har lige registreret mig, indbetalt penge og spillet med dem, og så forsøgte jeg at hæve.

De stjal mig mine 2000 CZK (~80 €)


Jeg anbefaler dig, hvis du overvejer at spille på dette casino, så vær forsigtig!

Der er mange solide kasinoer, ikke som dette.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej jvjvjvjv321,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BDM Bet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du fortælle, hvorfor de andre konti i forskellige kasinoer blev lukket, og hvornår præcist? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om? Har de nogensinde specificeret, hvad der præcist menes med "svigagtig aktivitet"?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Hej Nick,


andre konti på lignende sider som Ninecasino, Betonred og Jokabet blev lukket på samme tid - i dag 26/8/2024. Jeg er ikke sikker på, hvad de mener med svigagtig aktivitet - jeg gjorde ikke noget dårligt. Jeg havde kun én konto på hver af disse websteder, jeg brugte ikke VPN.....

For et par minutter siden fortalte live chat support hos BDM Bet mig, at jeg ikke har nogen saldo på konto, og de betalte mig czk2000,00 til min bankkonto, men på e-mail, jeg gav dig, er der skrevet, at saldoen blev konfiskeret. De fortalte mig også, at der kommer penge om 5 arbejdsdage. Jeg vil give en rapport, hvis de virkelig har betalt den.


tak,


Hav en god dag,

Jakub

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Redigere:


Nu fik jeg et svar fra BetOnRed casino i tilfælde af deaktivering af konto:


her er deres svar:

"

Hej Jakub,


Din konto er blevet lukket efter administrativ afgørelse.


Tak for din forståelse,


Venlig hilsen,

Pınar

Casino Support Team

"


Dybest set vil de ikke fortælle mig den nøjagtige årsag til kontolukning....


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej Nick og CasinoGuru og @ BDM Bet Casino ,


hvordan går det?


Fandt du nogen nyheder fra BDMBETs support om min sag?



Mange tak for samarbejdet. 🙌🏻


Jakub V.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Hej jvjvjvjv321,

Baseret på beskrivelsen indtil videre, ser det ud til, at du forlod en bonusrunde inden for nogle spil, og når du var færdig med bonussen, brugte du disse runder. Havde du nogen uafsluttede væddemål i spil?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Jeg aner ikke om nogen bonusrunde, de taler om.

Jeg havde ingen ufærdige væddemål. Jeg placerede kun væddemål på sport, spillede ALDRIG slots, kasino...


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere