BDM Bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.

Hej jeg lavede en udbetalingsanmodning i dette casino for en uge siden, i dag 08.05.2024 er min udbetalingsanmodning under behandling, og de stopper for at besvare mine spørgsmål på deres e-mail.

Kære radi19999992,

Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Du skal dog huske på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af uafsluttet KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.

Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.

Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.

På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

de afviste alle mine tilbagetrækningsanmodninger

ests, jeg foretog mine indbetalinger med bankkort, køber de har ikke hæve med bankkort i optioner, jeg prøver at hæve med bankoverførselsmulighed, jeg prøver med 3 forskellige mit IBAN, de afviste alle mine hæveanmodninger, jeg venter 7 dage på en af anmodninger om tilbagetrækning og skriv ikke til mig, hvorfor de afviste min anmodning om tilbagetrækning, jeg vedhæfter nogle skærmbilleder

Tak for dit svar, radi19999992. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Kan du bekræfte, at du har bestået KYC-bekræftelsen?

Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?

hej, min profil blev verificeret den første dag i min registrering på webstedet, de afviste min anmodning om tilbagetrækning mere end 10 gange uden nogen argumenter, i går endelig efter mere end 14 dages problemer godkendte de min anmodning om tilbagetrækning, og jeg modtog mine penge. Jeg tror, du kan lukke sagen, jeg tror, jeg aldrig vil spille igen på deres side.

Kære radi19999992,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Kristina

Casino.Guru