Spilleren fra Danmark stod over for forsinkelser med hævninger fra Bdmbet.com, og modtog gentagne forsikringer om, at midlerne var på vej og afventede den næste bankdag. Det blev bekræftet, at spilleren modtog sine gevinster efter en periode med ventetid. Klageteamet markerede klagen som løst og satte pris på hendes samarbejde under hele processen.
Jeg har ventet mange dage på mine udbetalinger. De bliver ved med at sige de er på vej. Og at de bare venter på næste bankdag. Bdmbet.com.
Kære 4h7tvss9fy,
Mange tak for din klage. Vi er kede af at høre om problemet med din tilbagetrækning og forstår din bekymring. Vær dog opmærksom på, at det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Denne forsinkelse kan være forårsaget af ufærdig KYC-verifikation eller et stort antal anmodninger om tilbagetrækning.
Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige, samarbejde fuldt ud med casino og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Hvis din konto er blevet bekræftet med succes, din spilhistorik er tjekket, din udbetaling er godkendt af casinoet, og du stadig ikke har modtaget dine gevinster inden for 14 dage efter anmodningen om udbetalingen, vil vi gribe ind og gøre vores bedste for at hjælpe dig.
På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Venlig hilsen,
Kristina
Ok. Min konto er beløbet bekræftet og det eneste som står er at de venter på withdrawl process. Har i nogensinde fået bekræftet nogle udbetalinger fra dette website?
Tak for dit svar, 4h7tvss9fy. BDM Bet Casino har et meget højt sikkerhedsindeks og ingen uafklarede klager. Du kan tjekke andre klager såvel som erfaringer delt af andre spillere i vores anmeldelse . På dette tidspunkt tror jeg, at medmindre du har overtrådt nogen vilkår, er der en temmelig stor chance for, at du snart vil modtage din udbetaling. Jeg vil holde denne klage åben, og hvis der ikke er nogen udvikling inden for to uger, så vend venligst tilbage til os, så griber vi ind.
Jeg blev informeret af vores community-team om, at du har modtaget dine gevinster:
https://casinoguru-en.com/forum/casinos/bdm-bet-casino---general-discussion/4#post-144502
Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores klageløsningscenter. Vi er her for at hjælpe.
Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, der måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.
På forhånd tak for din tid.
Venlig hilsen,
Kristina
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
