Beem Casino - Det er lykkedes spilleren at åbne en konto fra et begrænset land.

Hej efter at have indbetalt 790 euro i løbet af en uge eller deromkring, da jeg gik til at hæve 65000 euro, fik jeg at vide, at jeg ikke måtte spille på dette casino, da jeg var fra Storbritannien. Det er lykkedes mig at komme over det faktum, at de tog 65000 euro væk, men jeg fik at vide, at jeg ville modtage alle mine indskud tilbage.

Jeg har mange gange forsøgt at trække dette beløb tilbage. Jeg har fået at vide at prøve et mindre beløb mange gange, og jeg kommer aldrig nogen steder med denne tilbagetrækning.

Dette casino fortæller dig bare at vente længere og længere. Jeg har i øjeblikket en tilbagetrækning på 200 euro (tilsyneladende min daglige grænse) siden 15/7/21

Hjælp venligst

Kære Shaun,

Mange tak for din indsendelse af din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkårene og betingelserne, og det er dette, jeg fandt https://beemcasino.com/en/terms-of-use :

"2.6 Brugere fra følgende lande (" Begrænsede lande ") må ikke indsætte og spille spil med rigtige penge: Estland, Israel, Ukraine, Republikken Krim, Frankrig og dets oversøiske territorier (Guadeloupe, Martinique, Fransk Guyana, Réunion, Mayotte , St. Pierre og Miquelon, St. Barthélemy, Fransk Polynesien, Wallis og Futuna, Ny Kaledonien), Holland, Litauen, Rumænien, Spanien, Slovakiet, Storbritannien (herunder Storbritanniens oversøiske territorier), USA eller nogen af dets stater, Hollandsk Vestindien og Curacao. Kasinoet kan ikke garantere en vellykket behandling af hævninger eller refusioner, hvis en spiller overtræder denne politik med begrænsede lande. "

Da der ikke er mulighed for at registrere en konto fra et begrænset land (se skærmbilledet herunder), da IP -adressen blokeres automatisk, kan du venligst oplyse, om du har brugt en VPN (virtuelt privat netværk) til at ændre din placering, når du åbner konto?

Din bekræftelse er afgørende for denne sag, og jeg beder ikke dette om at få dig i problemer, jeg prøver bare at forstå, hvordan kasinoet håndterer sine egne regler.

Forstår jeg rigtigt, at du er blevet lovet refusion af dine deponerede midler?

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem hurtigst muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Ja, jeg er blevet lovet en refusion af mine indskud.

og ja, jeg brugte en VPN, da jeg åbnede en konto.

Kan du venligst videresende enhver relevant meddelelse til petronela.k@casino.guru ? På forhånd mange tak.

Kære Shaun,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Kære Shaun,

vi refunderede 1 af de 3 indskud, næste refusion foretages mandag i næste uge.

Med venlig hilsen,

Beem Casino Team

Mange tak, Beem Casino -teamet , for din hjælp og opdatering.

Kære Shaun ,

Kan du venligst bekræfte, at du har modtaget den første refusion? Ser frem til at høre fra dig.

Ja, jeg venter nu på den tredje.

Perfekt. Giv mig besked, så snart du modtager den tredje. På forhånd mange tak.

Kære Shaun,

Har der været nogen udvikling siden vores sidste samtale?

Ingen 3. betaling ikke modtaget

Mange tak, Shaun, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Shaun,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Beem Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med den 3. betaling?

Hej,

sidste del blev udbetalt nu.

Med venlig hilsen,

Beem Casino team

sidste del blev ikke udbetalt. Min tilbagetrækning blev annulleret og vender tilbage til hovedbalancen

Hej,

her er betalingsbeviset for den tredje indbetalingsrefusion http://joxi.ru/krDYNE7Hgzpkqm. Alle tre indskud blev refunderet.

Med venlig hilsen,

Beem Casino Team

Kære Shaun,

tjek igen, om du har modtaget dine gevinster.

Kære Shaun,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Manglende betaling genoplives

Kære Shaun,

send mig et skærmbillede eller en dokumentoversigt over dine bitcoin -transaktioner fra august og september 2021. Min e -mail: viliam.v@casino.guru

Hej,

venligst find alle tre betalinger vedhæftet.

Med venlig hilsen,

Beem Casino Team

Kære Shaun,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du ikke giver de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med den videre undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.