Spilleren fra Østrig har problemer med at trække sin bonus uden indbetaling tilbage. Han modtog sine gevinster.
Hej siden 14. maj, jeg har ventet på betalingen af de gratis spins fra askgambler-nomineringen. Jeg bliver konstant afskrækket, hvad kan jeg gøre
Kære Andreas,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem.
Kan du venligst fortælle, om din konto allerede er fuldstændigt bekræftet? Har du indløst nogen gratis bonusser tidligere? Kan du venligst uddybe, hvad du mente med "askgambler-nominering" ?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem og modtage dine gevinster så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Hej, ja, jeg havde allerede 2 gratis bonusser. Hvis du nominerede et beem-casino hos askgamblers, får du gratis spins, og jeg var i stand til at gennemføre dem med succes og havde en saldo på 50 euro, som jeg betalte ud.
Så min konto er i det mindste bekræftet, at de dokumenter, du ønskede, kun blev accepteret siden 14. maj, der er ikke gjort noget der hver dag i chatten hører jeg kun, at manager skal godkende overskuddet. I dag fik jeg at vide, at det ville tage endnu længere tid, fordi de havde så meget arbejde, at det ikke kan være sandt
Hvis du ikke vil eller ikke kan trække dig tilbage, skal du sige det med det samme og ikke lade alle vente, for jeg er ikke den eneste, der venter på en tilbagetrækning.
Kasinoet bør undgås, og folk skal også opleve det
Kan du venligst afklare, om du har modtaget gratis spins fra kasinoet direkte eller fra et andet tilknyttet websted?
Forstå venligst, at kasinoer generelt ikke påtager sig noget ansvar for bonusser, der er annonceret af eksterne kilder såsom tilknyttede websteder eller fora. På forhånd tak for dit svar.
Nej, bonusen blev krediteret mig gennem et screenshot i chatten eller gratis spins.
Det var et tilbud fra casinobeem
Mange tak, Andreas, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Hej Andreas,
Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Beem Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?
Hej Andreas,
maksimalt gevinstbeløb for ikke-indskudsbonuser er begrænset til 20 euro. Din indbetaling er blevet korrigeret i overensstemmelse hermed, og vi vil bede dig om at fremsætte en ny anmodning om tilbagetrækning.
Med venlig hilsen,
BEEM Casino Team
Kære Andreas,
lad mig vide, hvornår du modtager dine gevinster, tak.
Kære SINN1985,
din udbetaling er betalt fuldt ud.
Med venlig hilsen,
BEEM Casino Team
Ifølge chatten afventes udbetalingen stadig, så hvad sker der?
Kære SINN1985,
ville du tjekke din kontosaldo igen, tak?
Med venlig hilsen,
BEEM Casino Team
Kære Andreas,
ifølge vores oplysninger lykkedes bankoverførslen. Lad os vente til mandag. Hvis du ikke modtager din betaling, undersøger vi sagen igen.
Tak skal du have!
Med venlig hilsen,
BEEM Casino Team
Kære Andreas,
Tak for dit brug af Casino Guru klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem blev løst. Vi markerer det nu som 'løst' i vores system. Venligst tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du får problemer med dette eller andet kasino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru