Spilleren fra Sverige har for et par dage siden anmodet om tilbagetrækning. Det har været afventende siden. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Beem Casino - Spilleren har problemer med at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.000 €
Beem Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
hej jeg hedder Jonny Z *** A *****
Jeg har brug for lidt hjælp, jeg ved ikke om det kan være rigtigt fem dage siden jeg sendte mine dokumenter til beemcasino og de har ikke bekræftet min spillekonto endnu, jeg har 1000 euro udbetalinger som jeg venter på, de siger bare vent vent lidt mere og lidt mere
mvh Jonny
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Jonny,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Vær venlig at forstå, at KYC-kontobekræftelse er en meget vigtig og essentiel proces, hvor kasinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige procedure. Hvis alle data er korrekte, burde der ikke være nogen grund for casinoet til at forsinke din udbetaling.
Efterfølgende er det ret normalt, at en tilbagetrækning tager et par dage eller endda uger at blive behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge vises på din konto, især hvis det er din første hævning, eller hvis du hæver et større beløb. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage.
Fortæl os venligst, om dette råd var nyttigt, eller vi er nødt til at gribe ind.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej
tak for tilbagemeldingen
Jeg vil gerne takke dig fordi du hørte fra dig, du er den bedste når det kommer til at hjælpe folk når de har problemer med spillesider, jeg vil bare sige at du kan sektion betyder noget fordi jeg fik mine penge og beemcasino de ser ud til at være seriøse når de lover folk
mvh Jonny
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Jonny, for dine venlige ord og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
