Spilleren fra Schweiz klager over den lange verifikationsproces. Han holdt op med at reagere.
Automatisk oversættelse:
Beem Casino - Spilleren kæmper for at fuldføre kontobekræftelse.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.290 €
Beem Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
God dag
For mere end en uge siden foretog jeg en hævning til en værdi af € 1000. Casinoets bonusforventninger blev implementeret og overholdt. Siden begyndelsen af sidste uge har jeg vedhæftet alle nødvendige dokumenter via e-mail og i upload-området (kontoen).
Talrige chats tjener som bevis her.
Ud over bekræftelserne fra casinoet på, at alt var i orden med udtalelserne! Igen, vildledende og gentagne spørgsmål om dokumenter, der allerede er blevet uploadet, er dagens orden. Jeg indgiver hermed en klage:
- Vildledende supportunderholdning
- Anmodning om at bekræfte dokumenter, der allerede er blevet uploadet
- Bekræftelse på, at betaling allerede er i gang (fejlmeddelelse)
- Efter min mening går tiden i stå
Dette casino gør et meget tvivlsomt indtryk på mig, og jeg kan ikke se nogen professionalisme i forhold til min præstation (indbetaling) og Beem Casinos forpligtelse til at sikre en smidig proces af udbetalingen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Manuel,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstå venligst, at KYC er en meget vigtig og essentiel proces, hvor casinoet sørger for, at pengene sendes til den retmæssige ejer. Da de ikke har den luksus at være i stand til fysisk at se alle spillerne og tjekke deres identifikation og dokumenter, er dette den eneste måde, hvorpå spillevirksomheder er i stand til at gennemføre verifikationsprocedurerne. Ingen af de seriøse og licenserede casinoer tager KYC let, og det kan tage et par arbejdsdage at gennemføre denne grundige proces.
Er du blevet informeret om, hvad der specifikt ser ud til at være et problem med at bekræfte din konto?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Manuel,
vi beklager meget ulejligheden. Dine dokumenter er allerede blevet godkendt og den første udbetalingsdel blev foretaget i går, desværre blev den afvist af din bank. Vi gør et nyt forsøg i dag.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg bliver ved med at høre en lang række nyskabelser og udtalelser, som ikke kan forenes. Men okay, tålmodigheden er tilbage. Nu er min konto blevet lukket, og jeg har ikke modtaget min betaling. Hvordan kommer jeg videre nu?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, BeemCasino Team , for din hjælp og hurtige svar.
Kære Manuel ,
Kan du give den ønskede erklæring?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Den første betaling er modtaget, i dette tilfælde tak fordi du tog dig af den. Kontoen er nu åben igen.
Nu venter jeg på de resterende € 500, og så kan vi afslutte denne sag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Manuel,
tak for bekræftelsen. Sidste betaling vil blive behandlet i dag.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Kære Casino Guru Team
Spørgsmålet, som jeg stadig skal stille om Beem Casinos udbetalingsprocedure:
Hvorfor skal jeg anmode om individuelle hævninger på € 500 som direkte debitering. Jeg har ikke fundet nogen information i vilkårene og betingelserne til at retfærdiggøre denne erklæring. Jeg venter i op til 4 dage på en enkelt udbetaling, i hvert fald indtil nu. Kan du forklare mig det mere detaljeret her?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg er glad for at høre, at du har modtaget din første betaling, Manuel .
Kære BeemCasino Team ,
Vil du venligst kommentere emnet, mens vi venter på den resterende betaling? På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Manuel,
vil du venligst bekræfte modtagelsen af den anden betaling?
Om proceduren - i dit tilfælde stod vi over for betalingsafvisninger fra din bank og måtte bruge andre betalingsløsninger. Se venligst betalingsbetingelserne nedenfor:
5.7 Bemærk venligst, at selv for understøttede lande er kasinoet ikke i stand til at garantere vellykket behandling af kreditkortbetalinger i alle tilfælde, da banker, der udsteder kreditkort, kan blokere eller afvise sådanne transaktioner efter eget skøn.
5.19 Casino forbeholder sig retten til at overføre penge på en anden måde end den betalingsmetode, som er angivet af spilleren.
5.21 Grænser specificeret i afsnit 5.10 i disse betalingsbetingelser er underlagt begrænsninger, indført efter kasinoets eget skøn, baseret på din adfærd og præstation på webstedet, kasinoets overvejelser og interne politikker, meddelt til dig, når ovenstående begrænsninger gælder.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Godaften Beem Casino
Tak for det detaljerede svar!
Det sidste, jeg vil gøre, er at undersøge mine udbetalinger. Siden i går har jeg anmodet om en ny betaling til en værdi af 2000 €.
Fra i går blev disse alle udbetalt i trin på € 500. Hvor længe venter jeg, indtil disse er behandlet og udbetalt? Tak for dit svar. Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Jeg kan ikke bekræfte modtagelsen af 2. betaling endnu, da der ikke vil være bookinger på søndag. Jeg ser gerne igen i morgen og bekræfter dette her.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Beem Casino
Jeg spørger også min Banc, om de ikke er enige med indbetalinger, og de fortalte mig, at han aldrig var uenig i nogle indgående penge.
Jeg vil bare finde den hurtigste måde at modtage pengene på og forblive venlig... så hvis du har andre muligheder, de arbejder hurtigere, så lad mig det vide.
glem ikke de åbne spørgsmål (op)
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Betalingerne ser ud til at blive planlagt ugentligt, hvis jeg ikke tager fejl, og forsinkelsen er blevet forklaret tidligere.
Kære BeemCasino Team ,
Kan du rådgive om en alternativ, hurtigere betalingsmetode for at modtage gevinsterne? Mange tak.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Mit forslag vedrørende udbetalingens lange varighed og de kommunikative omstændigheder:
Jeg beder om en øjeblikkelig behandling eller en hurtigere mulighed for at behandle de åbne udbetalinger.
Med en sådan indrømmelse vil jeg anse denne sag for afsluttet, forudsat at tilbagekaldelserne er blevet behandlet?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Manuel,
Før vi fortsætter med udbetalinger, beder vi dig venligst bekræfte modtagelsen af den anden og tredje betaling, hver på 500 EUR.
Med hensyn til hurtigere betalingsmetoder kunne vi også tilbyde Skrill eller Neteller, hvis det passer dig.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Beem Casino, jeg modtog de 3 udbetalinger. Du er velkommen til at fortsætte med de yderligere udbetalinger. Hvis tingene går hurtigt fremad, er jeg meget glad. Kan du fremskynde udbetalingerne en smule?
Desværre er det ikke altid tydeligt på kontoen, hvilke der allerede er klargjort, og hvilke der stadig venter.
Hvis du fremskynder processen, finder vi så en god løsning?
Med venlig hilsen
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Kontoen blev blokeret igen!?!?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Deaktivering af en konto fremmer ikke tillid. Hvad sker der her @Beem Casino @Casino Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære CasinoGuru, vil du venligst suspendere offentliggørelsen af vores svar om blokering?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
@Beem Casino
Min konto er stadig blokeret! Genåbn min konto med det samme.
Jeg har allerede bekræftet over for dig, at de 3 betalinger på 500 € hver, i alt 1500 €, er blevet modtaget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Gå nu videre og åbn min konto igen ??
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære CasinoGuru,
Som det blev bekræftet af kunden, blev emnet for denne klage løst - verifikationen blev udført, og udbetalingen på 1000 EUR blev også behandlet, så vi beder venligst om at betragte det som løsningen af den aktuelle sag.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Det er uhørt! Sagen er ikke løst, da min konto stadig er spærret, og mine penge er indefrosset med den. Du har ikke kommenteret deaktiveringen af min konto, og der er heller ikke nogen årsager relateret til kontoblokeringen.
Næsten € 3000 er i udbetalingsstatus på min konto, som jeg ikke længere har adgang til. Jeg vil nu spørge dig direkte, om og for sidste gang, hvordan du vil forholde dig til det, og om jeg skal konsultere andre instanser?
Du har stadig ikke åbnet min konto.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren:
Damer og herre
Jeg rejser hermed en klage igen i andre sager fra samme udbyder.
Siden min første indbetaling hos Beem Casino har jeg kun haft problemer med falske udsagn vedrørende udbetalinger og kontolukning.
LICENS CURACAO, registreret: 153924
Alle e-mails er på plads, der uddyber disse fejlinformationer, samt undskyldninger fra Beem.
Printskærme og chathistorik er også sikret og kan ses, hvis det er nødvendigt.
Udbetalingerne har været sparsomme og uprofessionelle i omkring 3 uger.
Min konto er allerede blevet blokeret to gange, hvoraf den ene blev aktiveret igen med en undskyldning fra Beem Management (Supporter: Marcus), og min konto er i øjeblikket blevet deaktiveret! Beem tog ikke seriøs stilling til dette, hvilket er og forbliver et absolut no-go. Kontoen er i øjeblikket deaktiveret (printscreen i bilaget). De aktuelt åbne midler, som jeg stadig forventer, beløber sig til 3000 € og den resterende saldo på kontoen: (? € 367,- ca.)
Jeg har ikke længere adgang.
Beem Casino blev ved med at kontakte mig, indtil kontoen blev lukket/deaktiveret, og jeg stod uden sikkerhed, og min tillid blev massivt belastet.
Af hensyn til min tid og mine nerver beskæftiger jeg mig med Beem Casino og deres problemer i forbindelse med udbetaling, tekniske problemer og kompetencebesvær fra Beems side.
3000 € er et meget lille beløb, og jeg spekulerer på, hvor retfærdigheden går hen. Beem udtrykker heller ingen problemer fra din side, men snarere trøstet og trøstet.
@Casino Guru desværre har jeg beskæftiget mig med en proces i denne virksomhed for længe, som nu ser ud til at svigte mig.
Derfor beder jeg i dette tilfælde om professionel støtte fra dig og beder også @Beem Casino om at afslutte denne sag fredeligt.
Jeg takker på forhånd for dit svar.
hilsen
Mr. M. M******
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Manuel,
Forstår jeg korrekt, at €1.500 er blevet modtaget med succes? Kan du oplyse, hvor mange penge der stadig mangler på kontoen, da klagen er blevet indgivet for €1.000? Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Hej Petronela
Jeg har modtaget de 1500 € og har indtastet min konto. I mellemtiden, da min konto stadig var åben, tjente jeg flere gevinster, i øjeblikket er der € 3000 udestående .
Der er desuden et restbeløb til en værdi af ca. 290 € på kontoen.
Min konto er i øjeblikket stadig blokeret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Her kun en del af løfter og hold ud, også konto lempelser kan ses .. selvom min konto stadig er spærret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Manuel, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam, som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Manuel,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Beem Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvorfor du blokerede spillerens konto, og hvad er problemet med hans udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Kære Viliam
Tak, fordi du tog denne klage til Casino Beem.
Hvad jeg kan se er, at Casino Beem ikke rigtig ønsker at give et svar eller give en begrundelse. Som jeg blev informeret via e-mail, er min konto blevet kontrolleret i 3 uger uden en solid grund. Med disse sparsomme svar også her i dette forum spilder Beem Casino tiden, og kan igen lade 6 dage gå for hvert svar der ikke fører til mit mål. Jeg vil nu være tålmodig og vente på dette svar. Først og fremmest vil jeg takke dig Viliam for hjælpen. Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alle,
I henhold til kasinoets vilkår vil hele udbetalingen blive betalt i rater indtil fuld udbetaling, den seneste betaling på 500 EUR blev sendt i går.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Tak for informationen Beem Casino!
Er kontoen stadig blokeret?
Jeg vil også gerne spørge, hvor lang tid det vil tage for den fulde udbetaling?
Mange tak
Manuel M *****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Da min konto stadig er spærret, vil jeg gerne bede dig bekræfte/oplyse det samlede beløb?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alle,
Udbetalingen behandles i rater, og delen i beløb på 500 EUR blev behandlet den 14. december. Resten af 2430,38 EUR betales i dele af 500 EUR så hurtigt som muligt.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino,
angiv venligst hvornår du vil betale næste rate? Angiv også, på hvilket grundlag resten vil blive udbetalt (ugentlig eller en vis tidsramme).
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
\
Oversættelse
Viliam
Tak for din støtte i denne yderst tvivlsomme sag.
Sidste udbetaling fandt sted den 14. december ... nu er der gået mere end en uge, altså mere end 5 hverdage. Hvor længe skal det vare, spørger jeg mig selv.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Manuel,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klageløsningscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Manuel,
Jeg har lukket denne klage som løst, fordi du har skrevet: "Den sidste udbetaling fandt sted den 14. december". Så jeg troede det var løst.
Vi har genåbnet denne klage i henhold til spillerens anmodning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Yderligere kommentarer fra spilleren: "Denne sag er endnu ikke løst !!! Viliam hvorfor lukker du denne sag uden penge tilbage ??????"
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Beem Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 10 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære manuelm,
vil du venligst bekræfte modtagelsen af 1000 EUR, som vi har sendt for 2 dage siden? Tak skal du have!
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har ikke modtaget nogen penge.
Der er desværre ikke modtaget midler.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi vil gerne bede Beem Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet undlader at svare inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære manuelm,
sidste betaling på 500EUR blev foretaget fredag, bekræft venligst modtagelsen.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg kan ikke bekræfte modtagelsen.
Derudover mangler de €1000 du har angivet, som heller ikke er ankommet.
Der blev ikke modtaget penge.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Derudover har jeg allerede flere gange kontaktet min bank og spurgt om eventuelle afslag fra min banks side.
Svar fra min bank: Hvis betalinger afvises, vil de altid blive drøftet med kunden!
Oplysningerne fra Beem Casino er forkerte og spild af tid efter min mening.
Jeg beder om betalingskvitteringer fra Beem Casino, der blev sendt én gang tidligere.
Betalingerne har ligget på i flere måneder og er ikke blevet udbetalt fuldt ud.
Spørgsmålet, hvorfor kontoen stadig er blokeret, ignoreres stadig af Beem Casino?????
Timeren nulstilles igen og igen og sættes i venteposition - dette er ikke længere en acceptabel tilstand. Jeg beder nu om en fredelig løsning på et udestående beløb på 1500 €, som jeg ikke har modtaget.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino,
send mig dokumentation for, at du har betalt €1000 den 12.1.2022 og €500 den 21.1.2021, tak. Min e-mail: viliam.v@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Viliam,
vi har sendt dig beviserne for den første betaling, den anden er desværre stadig i gang. Vi sender så snart vi får det.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære manuelm,
kan du bekræfte, at du har modtaget €1000, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære manuelm,
du burde modtage det om et par dage. Lad mig venligst vide, hvornår du modtager hele beløbet.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Beem Casino, jeg kan desværre stadig ikke bekræfte nogen kvitteringer. Tidligere har de udtalt, at der maksimalt kan udbetales trin på 500 €. Du har for nylig foretaget en betaling på 1000 € vel vidende, at dette ikke virker, efter min mening et tvivlsomt og bevidst spild af tid.
Derfor og i forbindelse med den spildte tid beder jeg dig om at hæve midlerne hurtigst muligt. Jeg tror, det er i din interesse også at afslutte denne sag.
Afklaring af åbent beløb:
- €500 (ikke modtaget)
Status: 03.02.2022
- €1000 ikke modtaget)
Status: 03.02.2022
Giv mig venligst besked, hvornår disse midler skal ankomme, og hvor meget der stadig mangler at blive udbetalt?
Tak for oplysningerne.
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Opdatering fra i dag. ingen midler modtaget fra Beem Casino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære manuelm,
angiv venligst dit kontoudtog til os og/eller Casino Guru. Tak skal du have!
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære manuelm,
send mig venligst dit kontoudtog fra januar 2022 til nu. Min e-mail: viliam.v@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg har sendt dig kontoudtoget til din e-mailadresse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino,
Jeg kan bekræfte, at spilleren ikke modtog sine gevinster, som du har nævnt ovenfor. Vi beder dig undersøge, hvordan dette er muligt, og vi vil gerne se en løsning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alle,
tak for informationen, vi har sendt en anmodning om en dyb undersøgelse til vores bank. Så snart vi har nogen nyheder, offentliggør vi dem.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Viliam
Jeg synes, det er på tide at sætte klare grænser og deadlines. I 2 måneder har Beem Casino ikke været i stand til at udbetale pengene eller rettere lukke denne sag fredeligt!
Denne indsats, der bliver gjort her, er ikke engang pengene værd, det handler om. Jeg anmoder hermed om en frist for, hvornår pengene skal udbetales. Hvis Beems bank ikke er i stand til at overføre beløbene, forventer jeg desuden at finde en anden måde at udbetale mine penge på. Efter denne skandale burde aktiviteterne være på bekostning af kasinoet og på ingen måde belaste mig med uprofessionel handling.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alle,
vi gør vores bedste for at fremskynde efterforskningen, men vores muligheder er desværre begrænsede i denne sag. Ifølge de seneste oplysninger i dag skulle der være et svar, så informerer vi hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Opløsning:
- Ingen yderligere forsinkelser fra Beem
- Sagen er klar, de skyldige penge er stadig ikke betalt.
- Udbetaling i dag til i morgen 19/02/2022 til min Skrill-konto
- Beviserne er klare, så Beem er forpligtet til at reagere med det samme.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino,
det vedhæftede skærmbillede siger ikke noget om manglende €1500. Jeg beder dig om at betale de resterende gevinster, send mig bevis på, at du har betalt den, så vi kan afslutte denne klage. Ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage som uløst.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alle,
vi beklager meget for en så lang forsinkelse, men i tilfælde af dyb bankundersøgelse spørger banken op til 1-2 måneder, og vi kan ikke påvirke det alligevel. Så snart vi får svaret, informerer vi dig.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg beklager, men da vi ikke har modtaget beviser fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'. Du kan kontakte Curacao spillelicens. Hvis du har brug for min hjælp til at kontakte dem, send mig bare en e-mail her: viliam.v@casino.guru
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil det have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Kasinoet kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå frem til en tilfredsstillende afslutning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære manuelm,
Jeg har modtaget beviser, der siger, at du allerede burde modtage de resterende €1500. Kan du bekræfte, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det kan jeg desværre stadig ikke bekræfte. Af denne grund kontaktede jeg min bank igen, og lederen krævede, at han også forsikrede mig om, at jeg ikke havde modtaget nogen penge på min konto. Det er enten et fupnummer, eller også har Beem Casino lavet en tastefejl med betalingen, og midlerne er andre steder. Der er ikke kommet penge til min bank, og de dokumenter, jeg allerede har indsendt, bliver også brugt. Efter min mening og med henvisning til tidligere begivenheder, har min adfærd altid været professionel, så jeg går stærkt ud fra, at dette casino ikke har mange ting med økonomi under kontrol. Mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære kasino,
Angiv venligst ID'et for begge transaktioner i henhold til beviser, som jeg har modtaget. Den første skal være fra 13.1.2022 - €1000 og den anden betaling fra 31.1.2022 - €500. Vi skal finde ud af, hvor problemet er.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er bankens BIC-kode forkert. Den korrekte BIC-kode ville være:
RAIFCH22XXX
Beem Casino har nu mulighed for at genudføre betalingen og rette op på problemet, fejlen er ikke min, det er en fejl, da Beem Casino havde de korrekte betalingsoplysninger.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hvad der er overraskende er, at Beem indledningsvis og under de første udbetalinger udtalte: Beløb over €500 kan ikke overføres. Er det nu pludselig muligt??? Begge betalinger blev ikke modtaget. Betalingen på 500€ har en forkert BIC-kode et manglende tegn (X), og betalingen på 1000€ er indtil videre korrekte, men dette accepteres ikke, hvis du stoler på erklæringen fra Beem.
Jeg har allerede fremsat forslaget om at arbejde via Skrill-betaling, men dette accepteres ikke. Løs (Beem Casino) dette problem, du har ikke betalt eller din adfærd er forkert i denne forstand. @Casino Guru: Hvis der ikke gøres yderligere forsøg af Beem, luk venligst denne sag uløst. Beviserne er tydelige fra min bank og de tilgængelige dokumenter. Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære manuelm,
Kontakt venligst begge betalingsudbydere, giv dem transaktionsnumrene og bed dem om at spore disse betalinger. Hvis du ikke har modtaget den, har jeg brug for en officiel erklæring fra dem. Send det til min e-mail: viliam.v@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Beem Casino,
kan du forklare denne situation, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære manuelm,
vi skal finde ud af, hvor sandheden er. På dette tidspunkt vil jeg gerne bede dig om at printe begge bekræftelser (fra SEB og fra LHV Pank) og gå personligt til bankerne. Bed dem om, at du skal spore disse betalinger, og bed dem om en officiel papirbekræftelse. Jeg kan desværre ikke se en anden måde at hjælpe dig på.
Et eller andet sted er der naturligvis et problem, og dette er den bedste løsning nu.
Så snart du har bankbekræftelser, kan du sende dem til min e-mail: viliam.v@casino.guru
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Viliam, jeg svarer dig med vedhæftede dokumenter via din e-mail.
Venlig hilsen Manuel
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Viliam Jeg vil også gerne tilføje, at min bank absolut afviser betalerens (Beem) tilgang, og det er også meget overraskende, at bankerne LHV & SEB ikke kan finde nogen betalinger med de angivne referencenumre. Selv for min bank og min advokat, efter at have gennemgået beviserne, virker det klart, at Beem Casino ikke gider udbetale midler eller præsentere løsninger. Udtalelsen efter jeg sendte den (svar LHV / SEB) er også ubegrundet og forkert. Derudover blev der i første omgang sendt forkerte og vildledende betalingsbekræftelser med forkerte datoer. Vi mener, at denne sag er klar, og jeg ønsker en konklusion med de nødvendige sorte punkter og en reduktion af Beems rating på Casino Guru
Tak for din viden
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære manuelm,
e-mailen, som jeg har modtaget fra dig, indeholder et skærmbillede af e-mail-kommunikation med raiffeisen. Der er ingen relevant information inkluderet. Jeg skal se, at du har kontaktet SEB og LHV Pank, der skal være synligt, at du beder dem om at spore to betalinger med angivne transaktionsnumre, og jeg skal se deres reaktion.
Gør venligst, hvad jeg har bedt dig om, og send mig de ønskede oplysninger til min e-mail.
tak skal du have
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Banc svarer ikke (SEB) Jeg vil skrive stand igen for at se, hvad de mener om det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære manuelm,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med den videre undersøgelse eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan til enhver tid bede om at genåbne denne klage.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock