Spilleren fra Holland har anmodet om en selvudelukkelse. Desværre blev henvendelsen ignoreret. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Beem Casino - Spillerens forsøg på at udelukke sig selv fra kasinoet er blevet overset.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 600 €
Beem Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
igen et lyssky kasino, der jager hollandske spillere, der er selvudelukkede i Holland. Holland er begrænset. Indbetalingsmulighederne er blokeret fra Holland, men de tilbyder pålideligt, som også er blokeret. Hvis de er så ansvarlige, at de hævder, at de skal tilføje en geoblokering til webstedet for at forhindre skade på sårbare mennesker .jeg forstår ikke, at de overtræder deres vilkår og den ansvarlige myndighed gør ingenting .min internetudbyder har mere autoritet end denne curacao lort .alle hollandske spillere tilmelder sig ikke her, de opererer ulovligt i Holland .ingen licens og skattebetalingsomkostninger .jeg fortalte dem, at jeg har et problem med gambling, og næste dag får jeg en e-mail om, at der er tilføjet en bonus til min konto .denne slags kasinoer skal lukkes med det samme .de går efter at dræbe .stick til casinoguru anbefaling, og du er sikker. Et begrænset kasino bør opføre sig sådan og ikke narre noget lort om, at det er dit eget ansvar at tilmelde dig. Vi ved alle, at en gambler ikke har det ansvar. Det er derfor, lande regulerer markedet for at beskytte spillere mod denne form for lyssky kasinoer.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære sardapoor,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Før vi kontakter casinoet og beder om deres synspunkter, kan du venligst videresende e-mails eller skærmbilleder, der viser, at du har sendt en anmodning om selvudelukkelse? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Angav du i anmodningen, hvor længe du ønsker, at din konto skal suspenderes, og hvorfor?
Jeg har tjekket afsnittet Ansvarligt spil på hjemmesiden, og dette er hvad jeg fandt ( her ):
"Har du brug for et pusterum?
Afkølingsgrænse. Du kan indstille en afkølingsperiode på 1 uge, 1 måned, 3 måneder eller 6 måneder. Mens grænsen er aktiv, kan du ikke indbetale til kasinoet, og du vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud, selvom du kan hæve de resterende midler i denne periode. Fortrydelsesperioden påføres din konto med det samme. Når den udløber, bliver din konto automatisk genaktiveret.
Selvudelukkelsesgrænse. Du kan indstille en selvudelukkelsesgrænse for 6 måneder, 9 måneder eller 1 år. Når du gør det, vil din spillerkonto øjeblikkeligt blive deaktiveret, og du vil blive udelukket fra alle kampagnetilbud i den fastsatte periode. Du vil ikke være i stand til at indbetale eller hæve penge, når grænsen er aktiv.
Hvad er selvudelukkelse?
Indstilling af selvudelukkelse fortæller os, at vi skal tage alle forholdsregler for at blokere din adgang til din konto og sikre, at du ikke modtager reklamemateriale. Du kan også kontakte vores supportteam på support@beemcasino.com og informere os om din beslutning om at stoppe med at spille på webstedet i en vis periode eller for evigt.
Bemærk venligst, at hvis du selv er udelukket fra kasinoet på ubestemt tid, vil de resterende midler blive udbetalt i henhold til kasinoets grænser. Hvis du er selvudelukket i en bestemt periode, vil de resterende midler kun blive udbetalt i henhold til kasinoets grænser, når en periode med selvudelukkelse udløber."
Er det e-mailadressen support@beemcasino.com, som du har sendt din e-mail til?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg bad om, at chattransskriptionen blev sendt til mig, men jeg fik den ikke. Jeg havde det svært i chatten med Markus, der var skældsord fra mit websted. Jeg fortalte dem, hvorfor de tager spillere fra mit land, og at jeg har et spilleproblem. han spurgte mig, om han kunne lukke kontoen .jeg sagde bare at vente på tilbagebetalingen, og så kan du lukke den ..han bad mig undersøge dette spørgsmål, og finansafdelingen ville underrette efter 3-01. samme aften får jeg en e-mail 60€ cashback væddemål 5x med maks. 2€ indsatser .så næste dag loggede jeg ind og spillede bonussen på auto roulette i 6 timer, og da bonussen var gratis var der ingen enkelt gevinst længere fra 280€ til nul .jeg kontaktede chatten igen og fortalte hende, hvorfor du satte en bonus på min konto siden dagen før, jeg fortalte Marcus, at jeg har et spilleproblem. Hun undskyldte og lukkede straks kontoen. Lidt for sent. De håbede på at fortsætte med at spille rigtigt.
Jeg sender e-mailen med det samme i din boks.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, sardapoor, for de videresendte e-mails. Forstår jeg rigtigt, at din konto blev blokeret den 1. januar, da du har underrettet casinoet om din ludomani?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
ja efter det var for sent .sådan tænker ksa myndigheder om ulovlige operationer.
KSA hollandske myndighed:
Bemærk venligst:ulovlige spillevirksomheder, der ikke er tilgængelige.for spillere i Holland fra 1. oktober skal sikre, at du kan få dine penge tilbage.Hvis virksomheden ikke modtager eller har en licens, er det ikke tilladt at tilbyde hasardspil i nederlandene.
En vigtig ændring i politikken er, at bøden for ulovligt at udbyde hasardspil på nettet bliver markant forhøjet. Disse højere bøder gælder for sager, der er. taget ind i yderligere undersøgelser fra oktober.
hvis en ulovlig udbyders omsætning overstiger 15 millioner euro, er bøden relateret til omsætningen og udgør 4 procent af denne.
hvis virksomhedens omsætning ikke kendes, anslår ksa beløbet. hvis omsætningen for den pågældende virksomhed er mindre end 15 millioner euro, er grundbøden 600000 euro
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er jeg glad for at høre. Hold mig venligst orienteret. På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
de er under undersøgelse nu af ksa hollandske spillenævn. Jeg tror, de 1400€ vil koste dem mere. De kan forvente en kæmpe bøde. Jeg burde ikke spille der, men deres udtryk er meget forvirrende. dem er udtryk vildledende og modstridende. snart vil vi høre og se i nyhederne, at mystake er idømt en bøde og totalt blokeret for hollandske spillere.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hold mig venligst orienteret om enhver udvikling vedrørende din refusion. På forhånd mange tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alle,
tilbagebetalingen er blevet behandlet for flere dage siden.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
tak! min tidligere kommentar var ment for mystake casino.beem casino burde vurderes meget højere .ansvarlig og retfærdig .jeg vil lukke denne klage, så snart midler er her ok? venter nu 6 dage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Gode nyheder. Det mindste, jeg kan gøre, er at holde denne sag åben indtil din yderligere bekræftelse på vellykket tilbagetrækning. Hold mig venligst orienteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
modtaget penge .disse fyre bør bedømmes som de bedste.meget ærlige mennesker.du kan lukke klagen.tak beem casino jessica og everret.jeg håber, at kasinoet bliver det hotteste.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, sardapoor, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock