Spilleren fra Schweiz har indsat penge på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Beem Casino - Spillerens indbetaling er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 97 CHF
Beem Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
Beem Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg indbetalte 97 euro i går, da jeg modtog en e-mail fra Beemcasino om en 330% bonus med koden 330BG. Jeg indsatte disse penge med Paysafecard, og da jeg var tilbage på hjemmesiden, havde jeg 0 euro på min konto. Du kan ikke kommunikere med dem via live chat, så jeg skrev en mail til dem. Jeg håber, at de vil svare tilbage, for da jeg havde klager, læste jeg fra nogle få personer, at de havde samme problem som mig med Paysafecard, og kontosaldoen var 0. Hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Dragbag,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg håber, jeg har forstået rigtigt, at dine indskudte midler aldrig er blevet krediteret din casinokonto.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis dine indbetalinger aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Hvis pengene gik tabt under transaktionen, vil det tage noget tid, før de bliver krediteret din casinokonto.
Kan du venligst oplyse, om det var din første indbetaling i dette casino? Send venligst din betalingskvittering sammen med relevant kommunikation til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg skrev til Paysafecards support, og de sagde, at pengene allerede var blevet debiteret. Jeg forsøgte at indbetale på et andet casino med den samme kode bagefter, men der stod, at disse koder allerede var blevet debiteret. Da jeg lavede indbetalingen, sagde den, at det virkede. Men da jeg gik tilbage til Beemcasino-hjemmesiden, havde jeg 0 euro på den. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Dragbag. Som jeg nævnte tidligere, kan det tage noget tid, før pengene er fundet og refunderet tilbage til din bankkonto eller krediteret din casinokonto. Derfor vil jeg indstille timeren til yderligere 30 dage, hvilket giver kasinoet en hel måned til at undersøge det, da det ikke er helt i deres hænder, og hvis der ikke er nogen udvikling inden da, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende dine indskudte midler. På forhånd tak for din tålmodighed og forståelse.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, tak for hjælpen. De krediterede pengene på min konto. Jeg fik en bonus på 330 % fra 97 euro. Et kasino har aldrig spist mine penge så hurtigt. Jeg vil aldrig indbetale noget der igen. Jeg fik den blokeret med det samme. Tak igen. Hej Dragbag
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da hovedproblemet med tabt depositum er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Dragbag, for din bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
