Spilleren fra Tyskland har sat penge ind på sin konto, men pengene ser ud til at være tabt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg indsatte pengene på min konto
Det var ikke godt skrevet til mig, da jeg brokkede mig, var jeg nødt til at tale med dette lorte pc-program som på mange kasinoer og fik kun standard sætninger
Så blev jeg provokeret og til sidst blev min konto lukket
Jeg kan kun advare alle om kun at indbetale én euro her
Kære tobi1976,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Kan du oplyse, hvilken betalingsmetode du har valgt, og om du allerede har kontaktet din betalingsudbyder/bank? Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den sammen med betalingskvitteringen til petronela.k@casino.guru .
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Godt forsøgt.
det kommer ikke fra mig, udover det ville det også være ulovligt at putte noget ind her
Kære tobi1976,
Jeg undersøger ikke, om udskriften virkelig var din eller ej. Du oplyste selv, at du er blevet provokeret under kommunikationen, derfor går jeg ud fra, at din konto er blevet spærret.
Det vigtige er, om du har modtaget din refusion. Kan du venligst bekræfte det?
Jeg forstår fuldt ud din frustration, tobi1976. Jeg indstiller timeren til yderligere 7 dage, og hvis der ikke er nogen udvikling inden mandag i næste uge, griber vi ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder vedrørende din refusion. På forhånd tak for din tålmodighed.
Der kommer ikke mere, det er bare tricket, det er bare svindel
Hej tobi1976,
Er der sket nogen udvikling siden vores sidste samtale?
Da der er gået 3 uger siden tilbagebetalingen, kan du så give dit kontoudtog, der beviser, at du ikke har modtaget pengene endnu? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . På forhånd mange tak for dit samarbejde.
Hej alle,
kan du også give os kontoudtoget?
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
dette svigagtige casino har samlet i alt over 350 € i indskud fra mig, hvad skal jeg bevise der, de kan se det nøjagtigt, og så blokerede de mig. De skal bare overføre mine penge tilbage til mig, og det er det, eller åbne min konto igen og lægge € 350 derind
Jeg beder dig venligst om at samarbejde med os om at modtage din refusion. Angiv venligst dit kontoudtog. På forhånd mange tak.