Spilleren fra Finland har sat penge ind på kasinokontoen, men pengene ser ud til at være tabt. Selvom vi antog, at problemet er blevet løst, uden en bekræftelse fra spilleren, var vi tvunget til at afvise denne klage.
Automatisk oversættelse:
Beem Casino - Spillerens indskud er aldrig blevet krediteret hans casinokonto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 30,22 €
Beem Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sparede 0,114473555 BCH (30,22 €) fra min Bitcoin-pung til min spilkonto på Beemcasino-webstedet. Pengene kom ikke ind på min spilkonto og forlod min pung. Jeg har været i kontakt med kundeservice utallige gange kontakt snart. tiden er nu gået tre uger, og ingen har kontaktet mig. Jeg har aktivt spurgt om det.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mika420,
Mange tak for din klage og fremsendelse af betalingskvitteringen. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne advare dig om, at hvis din indbetaling aldrig er blevet krediteret din casinokonto, er det eneste du kan gøre at kontakte din betalingsudbyder. De skal undersøge det, men husk på, at det er en langvarig proces, som tager cirka en måned. I disse tilfælde har kasinoet sine hænder bundet. I mellemtiden vil jeg kraftigt anbefale ikke at indbetale flere midler, før problemet er løst.
Kan du oplyse, om e-wallet-adressen til at indsætte penge på din konto var synlig på casinoets hjemmeside for alle spillere, eller du har fået en unik adresse, da du åbnede kontoen? Var det din første indbetaling i dette casino?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
e-wallet-adressen var synlig på casinosiden, men jeg er ikke sikker på, om denne også var synlig for andre spillere.
Jeg har også sat ind på en Beem casino konto, men kun denne indbetaling er mislykket.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår. Bare for at være sikker på, at dette er casinoadressen, hvortil pengene er blevet sendt, ikke?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mika420,
vi beklager ulejligheden. Dit indskud blev fyldt op med succes, og som undskyld har vi tilføjet 50 freespins til din saldo.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for det gratis spin, men jeg vil stadig gerne have de penge, jeg har sparet tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Mika420,
vil du venligst tjekke nu?
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Beem Casino-team , for din hjælp.
Kære Mika420 ,
Kan du bekræfte, at pengene er blevet krediteret med succes til din casinokonto?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mika420,
Har du modtaget dine penge? Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at opdatere status for din klage inden for den givne tidsramme, vil vi afvise den. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Mika420,
Selvom det ser ud til, at dette problem er blevet løst, da vi ikke har fået et yderligere svar fra dig for at bekræfte dette, vil klagen nu blive afvist. Den kan genåbnes når som helst.
Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
