Spilleren fra Finland har anmodet om en tilbagetrækning. Desværre ser betalingen ud til at være forsinket. Det er blevet løst.
Automatisk oversættelse:
Beem Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 220 €
Beem Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
2.5
Beem Casino har et sikkerhedsindeks på 2,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Fortrydelse er ikke blevet behandlet. I første omgang var årsagen, at hævninger behandles i orden. Det siges nu, at penge sidder fast på kasinoet. Jeg er meget bekymret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Faxenjr,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du angive, hvor mange dage siden der blev anmodet om din udbetaling, og om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto, især hvis det er din første hævning. Det er derfor, vi råder spillere til at være tålmodige og vente mindst 14 dage efter at have anmodet om deres udbetalinger, før de indsender en klage. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej! Udbetaling anmodet 17.3 Der var en indbetalingsbonus, genbruget gik igennem og reglerne blev ikke brudt. Alt gik efter instruktionerne. Først af min hjemsendelse blev det sagt, at vent et par dage på, at de blev behandlet i orden. Så ændrede årsagen sig til ikke at kunne betale, da casinopengene på grund af sanktioner satte sig fast. Det lyder mærkeligt. Jeg har lige læst, at en casinoguru havde løst et lignende problem for en tysk spiller. Han fik at vide de samme grunde til beem casino kundeservice. Villiam var ansvarlig for denne sag.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg satte også de ønskede dokumenter 17.3 på dem. Alt skal være i orden. Årsagerne ændrede sig, og det bliver altid sagt, når jeg beder om, at der går et par dage.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
2 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg sender skærmbilleder til vores samtale, da du kan se, hvorfor min tilbagetrækning ikke betales, er meget meget mærkelig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Faxenjr, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Viliam ( viliam.v@casino.guru ), som vil hjælpe dig. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Faxenjr,
Jeg har set på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Beem Casino ind i denne samtale. Casino, kan du venligst specificere, hvad der er problemet med spillerens udbetaling?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Viliam. Tak fordi du tog dig af dette. Problemet ser ud til at være det samme, som du allerede har behandlet, i det mindste havde nogle tyskere de samme problemer. De blev dog finjusteret.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Faxenjr .
din betaling på 220 EUR blev behandlet. Vi beklager meget ulejligheden.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak skal du have. Pengene var kommet! Det er ok.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Faxenjr,
Tak, fordi du bruger Casino Guru-klagebehandlingscenteret. Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Med venlig hilsen,
Viliam Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
