Spilleren fra Schweiz har anmodet om en tilbagetrækning for ti dage siden. Den er ikke modtaget endnu. Spillerens klage er blevet løst med succes.
Automatisk oversættelse:
Beem Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 460 €
Beem Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God dag
Jeg indbetalte, spillede og vandt på Beem Casino for næsten to uger siden.
Jeg anmodede om en hævning på 1900 euro den 18. marts
Jeg fik så besked på at foretage en ny hævning på kun 460 euro. Det er ok, fordi jeg spillede med bonus, og der er en maksimal udbetaling på 10x indbetaling. Altså 460 euro.
Jeg er fuldt verificeret og venter nu på min udbetaling.
Livechatten bliver bare ved med at sige, at de har problemer med deres banker, og at de ikke kan hæve i øjeblikket.
Hjælp mig med at få mine penge
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Xestery,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Kan du bekræfte, at din konto allerede er blevet bekræftet? Forstår jeg korrekt, at betalingen stadig afventer inde på kontoen uden at blive behandlet? Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at der kan gå noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, tak fordi du åbnede klagen.
Præcis, min konto er verificeret.
Jeg spillede med en bonus, men jeg har allerede reduceret gevinsterne, mens jeg skrev.
Betalingen behandles dog ikke.
Support siger, at de har problemer med at få deres penge fra banken.
Hvilket er mærkeligt, da nogle spillere har modtaget deres penge.
Så jeg undrer mig over, hvordan det kan være, at min anmodning om udbetaling ikke bliver behandlet?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg forstår fuldt ud din frustration, Xestery. Jeg vil dog indstille timeren til yderligere 5 dage, hvilket giver mulighed for at casino to hele uger behandle betalingen, og hvis der ikke er nogen udvikling inden udgangen af denne uge, vil vi gribe ind. Lad os forblive positive og vente på de gode nyheder om din tilbagetrækning. På forhånd tak for din tålmodighed.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, vi venter og håber på det bedste.
Tak for din hjælp 🙂
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Intet problem. Forhåbentlig vil du modtage dine penge, inden timeren udløber.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej allesammen
Gode nyheder.
Kasinoet har netop udbetalt fuldt ud.
Jeg modtog pengene.
Mange tak for hjælpen.
Bedste ønsker
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære alle,
betalingen på 460EUR blev behandlet i går.
Med venlig hilsen,
BeemCasino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Da problemet er blevet løst, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Xestery, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
