Beem Casino - Spillerens udtræk er afbrudt.

Jeg deponerede 100 euro til dette casino med en bonus på 150%, jeg satsede 6000 euro og jeg blev tilbage med 1500 euro, de betalte mig de første 400 euro af min 1500 i alt, da 4/6 jeg ikke har modtaget nogen betalinger til min bankkonto, men de siger, at de har accepteret det, og det er mine bankers problem for forsinkelsen, selvfølgelig er det ikke sandt, fordi de tidligere betalinger blev udført meget hurtigt på en dag eller to. Så jeg har brug for din hjælp, fordi jeg stadig har brug for at trække 1100 euro ud. Der er gået 3 uger siden min sidste betaling, og da jeg bad dem om at blive betalt i skrill, ville de ikke. Kun via bankoverførsel. Hjælp mig.

Kære Nikos Papachris,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Kan du venligst fortælle, om hele beløbet på € 1.500 er godkendt af kasinoet og efterfølgende opdelt i flere rater? Forstår jeg korrekt, at de resterende betalinger er blevet behandlet, men angiveligt forsinket af din bank, hvorfor de ikke længere er synlige på din casinokonto?

Hvis der er relevant kommunikation, skal du sende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Hej petronela, kasinoet bad mig om at trække 100 euro om dagen. Som jeg gjorde blev de første 400 euro hurtigt betalt, men siden 4/6 har jeg ikke modtaget nogen betalinger, og jeg talte også med min bank, og de fortalte mig, at de ikke har modtaget nogen betalinger for at godkende. Ja, min hulbalance er ved at trække sig tilbage. De siger, at de har foretaget alle betalingerne ved deres side ja, jeg bad om bevis for, at de videresendte dem, men de har ikke svaret mig. Tak for din tid

Mange tak, NikosPapachris, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Viliam, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej NikosPapachris,

Jeg kiggede på din klage og vil gøre mit bedste for at hjælpe dig. Jeg vil gerne invitere Beem Casino til denne samtale. Casino, kan du venligst angive, hvad der er problemet med spillerens tilbagetrækning?

Stadig ingen af betalingerne er foretaget, har ikke modtaget nogen penge. De fortalte mig nu, at en vejleder overvåger min situation, men jeg synes bare er at udsætte mig mere.

Vi vil gerne bede Beem Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Hej jeg håber de vil svare, har stadig ikke modtaget nogen penge

Hej,

undskyld for forsinkelsen, vi undersøger sagen nu.

Med venlig hilsen,

Beem Casino Team

Jeg venter på en løsning fra dig, det er gået over en måned siden min sidste betaling den 6/6/2021

Kasinoet annullerede i dag alle mine ventende udbetalinger, og de returnerede min saldo. Så nu er jeg nødt til at foretage alle udtræk igen med en daglig grænse på 100 euro. Jeg bad dem om at trække den nok neteller, og de benægtede, fordi de sagde, at de kun foretager betalinger til bankkonti, hvor overbevisende, som har problemer nu. Jeg ved ikke, hvad der foregår med dette casino, de er meget ubelejlige

De første 100 euro blev udbetalt i dag. 1000 tilbage

Vi vil gerne bede Beem Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Modtaget yderligere 100 euro i dag, 900 tilbage

Hej,

Næste betaling blev foretaget den 22/07.

Med venlig hilsen,

Beem Casino Team

Hvornår skal den næste gøres?

Havent modtog nogen betalinger endnu, 1050 euro tilbage, der skal betales, og denne situation er over 2 måneder.

Hej,

Næste betaling foretages i dag.

Med venlig hilsen,

Beem Casino Team

Kære beem casino, jeg vil vide, hvor ofte jeg vil blive betalt, denne sag tager for lang tid.

Ingen af mine tilbagetrækninger er blevet overtaget, de er alle stadig afventende.

Ja, jeg modtog betalingen, 850 euro var tilbage til betaling

Modtog yderligere 100, 750 euro tilbage

Modtog yderligere 100, 650 euro tilbage

Modtog yderligere 100, 550 euro tilbage

Modtog yderligere 100, 450 euro tilbage

Tak, Nikos, for opdateringerne. Hold mig venligst opdateret, indtil det fulde beløb er betalt.

Ja Villiam selvfølgelig, de er konsistente nu med deres betalinger.

Hej,

næste betaling foretages i dag.

Med venlig hilsen,

Beem Casino Team

Hej ja, jeg modtog yderligere 100 euro, 350 euro tilbage

Modtog yderligere 100 i dag 250 euro tilbage

Hej,

næste betaling foretages i dag.

Med venlig hilsen,

Beem Casino Team

Hej,

sidste betaling blev foretaget i dag.

Med venlig hilsen,

Beem Casino Team

Modtog alle betalinger, tråden kan lukke

Kære Nikos,

Tak, fordi du brugte Casino Guru -klageopløsningscenter. Vi er glade for at høre, at dit problem er løst. Vi vil nu markere det som 'løst' i vores system. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino. Vi er her for at hjælpe, men jeg håber, at du ikke støder på et problem som dette igen.

Med venlig hilsen,

Viliam Casino.Guru