Spilleren fra Australien stødte på problemer med sin indledende indbetaling og forventede bonusser, inklusive en registreringsbonus på $20 og gratis spins, som ikke var blevet leveret som lovet. På trods af hendes forsøg på at løse dette gennem live chat, mødte hun uhensigtsmæssige svar og søgte en løsning. Klagen blev afvist på grund af spillerens manglende svar på Klageholdets henvendelser, hvilket forhindrede yderligere efterforskning.
Købt kupon til at give penge til at spille første indbetaling var på $10, fordi det ikke ville tage hele $50 med det samme. Jeg skulle have modtaget kontanter $20 fra sendt e-mail $20 registrering $20 tilmelding $20 bonus samt 100 gratis spins 50 gratis spins bonusser oven i $50 indbetalt og bonusser på grund af indskud osv.! på grund af deponering osv. også kroneforskning oven på ærligt komplette løgne og en ikke-støttende karakter hele tiden på live chat bragte mig ærligt talt til tårer!: Jeg har brug for dette sorteret hurtigst muligt tak med venlig hilsen Danielle Cha**** ps jeg har skærmbilleder osv fra hele dagen bevis! Jeg har 15 e-mails at vedhæfte angående beviser osv., og jeg har svært ved at vedhæfte e-mail, mit nummer er 042311**** hvis nogen tid tak
Hej Danielle202,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Beep Beep Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
