HjemKlagesagerBet Andreas Casino - Spillerens lovede bonus krediteres ikke.

Bet Andreas Casino - Spillerens lovede bonus krediteres ikke.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 2.100 руб

Bet Andreas Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 15.03.2024 | Sag lukket : 04.05.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

6 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Rusland havde et problem med, at en lovet bonus ikke blev krediteret, efter at han lavede sin første indbetaling på online casinoet. Han satte spørgsmålstegn ved kompetencen af kasinoets drift og mistænkte dem for potentielt bedrag. Spilleren havde tidligere bekræftet bonusoplysningerne med casinoets operatør. På trods af kasinoets manglende evne til at forklare, hvorfor bonussen ikke blev krediteret, var vi, klageteamet, ikke i stand til at tage fat på dette spørgsmål på grund af dets relation til sportsvæddemål. Vi havde dog forsøgt at indsamle flere oplysninger ved at kontakte kasinoet på spillerens vegne.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Når du foretog en indbetaling, blev den bonus, der blev lovet mig af chatoperatøren, ikke krediteret. For at være præcis blev der ikke krediteret nogen bonus overhovedet. Det er første gang, jeg støder på et kasino, der svigagtigt ikke uddeler bonusser i denne tid. Der er to muligheder, enten er operatøren fuldstændig inkompetent, eller også lokker kasinoet svigagtigt til med nye spillere. Det er svært at forestille sig, hvordan de formår at hæve penge, hvis der allerede finder svindel sted med kreditering af bonusser. Jeg kan levere al chatkorrespondance. Der er fuldstændig bedrag og løgne fra kasinoets side.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej djak1987,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet Andreas Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Var det din første indbetaling nogensinde i kasinoet? Har du gjort krav på nogen bonusser før denne? Hvilken slags bonus skulle du have? Kan du venligst videresende kommunikationen mellem dig og casinoet til nikolas.b@casino.guru ?

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse

Jeg har registreret mig for længe siden og spillede slet ikke der. Dette er min første indbetaling på casinoet, og før jeg lavede det, spurgte jeg operatøren i chatten, hvilke bonusser der blev givet til mig. Jeg fik et detaljeret svar, bonussen passede mig. Jeg lavede en indbetaling og modtog ingen bonus overhovedet. Kasinoet kan ikke svare på, hvorfor dette skete. Hvad er dette? medarbejderes inkompetence eller lokke kunder ved bedrag? Jeg vedhæfter skærmbilleder af chatsamtalerne.

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse

Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
8 måneder siden
Oversættelse

Hvis kasinoet ikke engang er i stand til at udstede en bonus, så er dets solvens generelt tvivlsomt. Og endnu mere deres omdømme, hvis de så uforskammet bedrager spillere.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
8 måneder siden
Oversættelse

Hej djak1987,

Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage.

Mange tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere