Hej Nick, du svarede mig ikke, hvorfor du ville overføre kommunikation via e-mail?
Hvad angår deres vurdering, har jeg heller ikke fået svar på det for anden gang. Deres sikkerhedsvurdering er bestemt ikke lav og er ikke noget, der kan vække bekymring blandt spillere, og i mit tilfælde kan vi se, at der faktisk er en grund til sådan noget, for nu er det en måned siden, jeg åbnede en konto hos dem og betalte penge, som jeg ikke kan bruge al den tid, mens deres kundeservice ikke har gjort noget ved det i al den tid, har de opført sig meget dårligt over for mig i denne tid (de gik fra chatten midt i kommunikation, fortalte de mig på chatten, at de kun er ansvarlige for Bangladesh, selvom de tidligere på samme chat bad mig om dokumenter for at bekræfte ordren, og relateret til, at jeg aldrig modtog et svar om verificeringen af ordren, skiftende ansvaret fra den ene til den anden og til i sidste ende fik jeg ikke hjælp fra nogen til hvordan man verificerer telefonnummeret... ) Så jeg spekulerer på, ud fra hvilke kriterier de har en sikkerhedsvurdering på 7,6/ 10?
Hej BetAndreas, angående din sidste e-mail, jeg skrev til dig, hvad jeg synes om den, og nu vil jeg også offentliggøre den her.
Efter at BetAndreas endelig svarede på min besked via e-mail efter to ugers venten, udvekslede vi 5 beskeder i den korrespondance, for hvert nyt svar fra dem måtte jeg vente en helt ny dag, det betyder, at du svarede mig en besked om dagen, i som normalt skriver nogle ret dumme og generelle spørgsmål eller svar. I deres første mail skrev de til mig at jeg skulle kontakte online chatten og at de ville løse mit problem, derefter skrev jeg til dem at jeg allerede havde prøvet alt hvad jeg kunne gennem chatten, dagen efter i mailen spurgte de mig for mit telefonnummer og mit spillekonto-id, da jeg sendte det til dem, næste dag bad deres besked mig om at fortælle dem, hvis jeg ikke modtager koder på min mobiltelefon, efter at jeg forsøgte at forbinde den!? De beder mig om, at efter 20 dage, efter 3 dages korrespondance med dem via e-mail, utallige korrespondance via chat, og efter alt, hvad jeg allerede har skrevet i detaljer i den e-mail, svarer jeg dem "ja, åbenbart", fordi jeg ikke ved ikke hvad jeg ellers kunne tænke mig. sagde sådan noget, og dagen efter spørger de mig via e-mail, om jeg har nogle begrænsninger i at modtage sms-beskeder, hvilket jeg også betragter som et provokerende spørgsmål, at nogen kan mene, at jeg har en begrænsning uden at vide om det, og at jeg har prøvet i så mange dage for at løse problemet gennem support, og så på den 5. dag af korrespondancen flyttede de mig til en ny support, de fortalte mig, at de ville hjælpe mig med at løse telefonforbindelsesproblemet, og så gav de mig en ny e-mail til at kontakte .
Umiddelbart samme dag sendte jeg en besked til den nye e-mail, jeg modtog, og jeg modtog følgende svar fra dem: "For at ændre de personlige data på din konto, skal du sende os følgende dokumenter: Listen indeholdt dokumenterne som de ville sende (selvom jeg allerede har sendt alle de dokumenter via chat), så skrev de til mig for at fortælle dem, hvilke oplysninger på min konto jeg vil ændre, samt årsagen til at jeg vil ændre oplysningerne på min konto
Jeg svarede på den mail med en lang mail, hvor jeg skrev, at det ser ud til, at de ikke forstod noget, at jeg ikke skrev nogen steder, at jeg ville ændre mine personlige data, som jeg indtastede på siden, fordi jeg det lykkedes ikke engang at få data relateret til mit telefonnummer. at indtaste, fordi deres kode ikke virker, og at jeg faktisk har brug for hjælp til at indtaste min telefon på deres side og bekræfte den, og at jeg ikke vil ændre nogen data, som jeg tidligere har indtastet på min konto, så gør jeg' ikke forstå, hvorfor de beder om de dokumenter fra mig, når jeg allerede har sendt de samme dokumenter via chat, da jeg blev bedt om at bekræfte min profil (relateret til det, jeg modtog ikke noget svar vedrørende min profilbekræftelse, selvom jeg spurgte alle med hvem Jeg kommunikerede om det).
Til min detaljerede og lange e-mail, hvor jeg forklarede alt igen, svarede de mig "for at ændre de personlige data på din konto, skal du give os de oplysninger, du tidligere har bedt om".
Til dette svar så jeg ingen anden mulighed end at skrive dem dette svar: "Jeg tog billeder af al vores korrespondance, som jeg vil afsløre på internettet og vise alle, hvordan du stjæler indskud fra dine spillere".
Efter sådan et svar fra deres side, hvor de ikke oplyste hvad jeg skrev tidligere, men kun gentog hvad de skrev i den forrige besked, efter så mange af mine forsøg i den sidste måned på at bekræfte mit telefonnummer, blev det klart at de gør ikke vil have noget at gøre ved det og ulovligt holde det indskud, jeg har lavet på deres side. Jeg vil gøre alt, hvad der står i min magt, så andre spillere ikke falder i deres fælde og bliver bedraget, hvert forsøg på enhver kommunikation med dem for at bekræfte min telefon og bruge den konto, jeg tog et billede
Hi Nick, you didn't answer me why you wanted to transfer communication via e-mail?
As for their rating, I have not received an answer regarding that for the second time either. Their security rating is certainly not low and is not something that could cause concern among players, and in my case we can see that there is indeed a reason for such a thing, because now It's been a month since I opened an account with them and paid money that I can't use all this time, while their customer service hasn't done anything about it for all that time, they've behaved very badly towards me during this time (they left from the chat in the middle of the communication, they told me on the chat that they are only in charge of Bangladesh, although previously on the same chat they asked me for documents to verify the order, and related to that I never received an answer about the verification of the order, shifting the responsibility from one to the other and to in the end, I didn't get help from anyone on how to verify the phone number... ) So I'm wondering, based on what criteria they have a security rating of 7.6/10?
Hello BetAndreas, regarding your last email, I wrote you what I think about it, and now I will also make it public here.
After BetAndreas finally replied to my message via email after two weeks of waiting, we exchanged 5 messages in that correspondence, for each new reply from them I had to wait a whole new day, that means you replied to me one message a day, in which usually write some rather stupid and general questions or answers. In their first email, they wrote to me that I should contact the online chat and that they would solve my problem, after that I wrote to them that I had already tried everything I could through the chat, the next day in the email they asked me for my phone number and my gaming account id, when I sent it to them, the next day their message was asking me to tell them if I don't receive codes on my mobile phone after I try to connect it!? They ask me that after 20 days, after 3 days of correspondence with them via e-mail, countless correspondence via chat, and after everything I already wrote in detail in that e-mail, I answer them "yes, obviously" because I don't know what else I would like. said something like that, and the next day they ask me via email if I have any restrictions in receiving sms messages, which I also consider a provocative question that someone can think that I have some restriction without knowing about it and that I have been trying for so many days to solve the problem through support, and then on the 5th day of correspondence they transferred me to a new support, they told me that they would help me solve the phone connection problem and then they gave me a new email to contact.
Immediately that day, I sent a message to the new email I received, and I received the following response from them: "In order to change the personal data on your account, you need to send us the following documents: The list contained the documents that they wanted to I send (although I already sent all those documents via chat), then they wrote to me to tell them which information on my account I want to change, as well as the reason why I want to change the information on my account
I replied to that email with a long email, where I wrote that it seems to me that they didn't understand something, that I didn't write anywhere that I wanted to change my personal data that I entered on the site, because I didn't even manage to get the data related to my phone number. to enter because their code doesn't work, and that I actually need help how to enter my phone on their site and verify it and that I don't want to change any data that I previously entered on my account, then I don't understand why they are asking for that documents from me when I already sent those same documents via chat when I was asked to verify my profile (related to that, I did not receive any response regarding my profile verification, although I asked everyone with whom I communicated about it).
To that detailed and long email of mine where I explained everything again, they answered me "in order to change the personal data on your account, you must provide us with the information previously requested from you".
To this answer, I saw no other option but to write them this answer: "I took pictures of all our correspondence, which I will disclose on the Internet and show everyone how you steal deposits from your players".
After such an answer from their side, where they did not state what I wrote previously but only repeated what they wrote in the previous message, after so many of my attempts in the last month to verify my phone number, it became clear that they do not want nothing to do about it and illegally keeping the deposit I made on their site. I will do everything in my power so that other players do not fall into their trap and be deceived, every attempt of any communication with them to verify my phone and use the account I took a picture
Zdravo Nick, niste mi odgovorili zasto ste imali zelju da komunikaciju prebacimo putem e-poste?
Sto se njihove ocene tice,vezano za to takodje vec drugi put ne dobijam odgovor.Njihova ocena sigurnosti svakako nije mala i nije nesto sto bi moglo da izazove zabrinutost kod igraca, a u mom slucaju mozemo videti da za tako nesto itekako postoji razlog, jer sada ima vec mesec dana kako sam otvorio racun kod njih i uplatio novac koji ne mogu da koristim sve ovo vreme, dok njihova korisnicka sluzba za sve to vreme ne cini nista oko toga, vec stavise prema meni su se za ovo vreme ponasali veoma lose ( odlazili sa chata usred komunikacije,pricali mi na cetu da su zaduzeni samo za banglades iako su prethodno na tom istom cetu trazili mi dokumenta za verifikaciju naloga i vezano za to nikada nisam dobio odgovor sta je sa verifikacijom naloga, prebacivali odgovornost sa jednih na druge i na kraju niodkoga nisam dobio pomoc kako mogu verifikovati broj telefona... ) Pa me zanima na osnovu kojih kriterijuma oni imaju ocenu sigurnosti 7.6/10?
Zdravo BetAndreas, sto se tice vaseg poslednjeg mejla, napisao sam vam sta mislim o tome, a sada cu i ovde javno.
Nakon sto mi je BetAndreas konacno putem mejla odgovorio na poruku posle dve nedelje cekanja, razmenili smo 5 poruka u tom dopisivanju, za svaki novi odgovor od njih sam morao da cekam ceo jedan novi dan, znaci jednu poruku dnevno ste mi odgovarali, u kojima obicno napisu neka prilicno glupa i uopstena pitanja ili odgovore. U prvom njihovom mejelu su mi napisali da se javim na online chat i da ce mi oni resiti problem, nakon toga sam im ja napisao da sam preko chata vec pokusao sve sto je do mene, sledeceg dana u mejlu su mi trazili moj broj telefona i id mog gaming racuna, kada sam im to poslao, sledeceg dana njihova poruka je bila sa pitanjem da im kazem dali ja ne primam code na svoj mobilni telefon nakon sto pokusam da ga povezem!? To me pitaju nakon 20 dana, nakon 3 dana dopisivanja sa njima putem mejla,bezbroj dopisivanja putem chata, i nakon svega sto sam im vec detaljno napisao u tom mejlu, odgovorim im na to " da, ocigledno" jer ne znam sta bih drugo vise rekao na tako nesto, i sledeceg dana me putem mejla pitaju dali ja imam neke restrikcije u primanju sms poruka, sto isto smatram vec provokativnim pitanjem da neko moze pomisliti da ja imam neku restrikciju a da za to ne znam i da se ovoliko dana vec trudim da putem podrske resim problem, i onda me 5tog dana dopisivanja prebace kod nove podrske, rekavsi mi da ce mi pomoci da resimo problem povezivanja telefona i tada su mi dali novi mejl na koji da se javim.
Odmah tog dana sam poslao poruku na novi mejl koji sam dobio, i od njih mi je stigao ovakav odgovor: " Da biste promenili licne podatke na svom racunu potrebno je da nam posaljete sledeca dokumenta : U listi su bili nabrojana dokumenta koja su zeleli da im posaljem ( iako sva ta dokumenta sam prethodno vec slao putem chata ), zatim napisali su mi da im kazem koje informacije svog racuna zelim da promenim,kao i razlog zasto zelim da promenim informacije na svoj racunu
Ja sam na taj mejl odgovorio jednim duzim mejlom, gde sam napisao da mi deluje da oni nesto nisu shvatili,da nigde nisam napisao da zelim da menjam svoje licne podatke koje sam uneo na sajt,jer podatke vezano za moj broj telefona nisam ni uspeo nijednom da unesem jer njihov code ne funkcionise, i da meni ustvari treba pomoc kako da unesem svoj telefon na njihov sajt i da ga verifikujem i da ne zelim da menjam nikakve podatke koje sam prethodno uneo na svoj racun, zatim da mi nije jasno zasto traze ta dokumenta od mene kada sam ta ista dokumenta vec slao putem chata kada mi je zatrazena verifikacija mog profila ( vezano za to nisam dobio nikakav odgovor oko moje verifikacije profila, iako sam svakoga sa kime sam imao komunikaciju pitao vezano za to ).
Na taj moj detaljni i duzi mejl gde sam sve ponovo objasnjavao, oni su meni odgovorili " da biste promenili licne podatke na vasem racunu, morate da nam dostavite informacije koje su prethodno trazene od vas".
Na ovakav odgovor ja vise nisam video drugu opciju sem da im napisem ovakav odgovor " napravio sam slike svih nasih dopisivanja koje cu obelodaniti na internetu i svima pokazati kako kradete depozite od svojih igraca".
Posle ovakvog odgovora sa njihove strane, gde nisu konstatovali ono sto sam ja prethodno napisao vec samo ponovili ono sto su oni napisali u prethodnoj poruci, nakon ovoliko mojih pokusaja u poslednjih mesec dana da verifikujem svoj broj telefona, postalo je vec jasno da oni ne zele nista da ucine po tom pitanju i da nelegalno drze depozit koji sam napravio na njihovom sajtu. Ja cu sve uraditi sto je do mene da drugi igraci ne upadnu u njihovu zamku i da budu prevareni, svaki pokusaj bilo kakve komunikacije sa njima kako bih verifikovao svoj telefon i koristio nalog sam slikao
Automatisk oversættelse:
