Spilleren fra Nigeria har anmodet om en tilbagetrækning tre uger før indsendelse af denne klage. Desværre er der endnu ikke modtaget gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
bet O bet Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 2.000 $
bet O bet Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.2
bet O bet Casino har et sikkerhedsindeks på 1,2, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er de sidste 3 uger, jeg har anmodet om tilbagetrækninger, og det bliver ved med at blive afvist og ingen opfølgende mail om hvorfor. Jeg kontaktede support via livsdiagram, og de sagde, at min konto er under undersøgelse, og der er ikke givet nogen tidsramme for, hvornår det skal løses. Jeg føler, de vil snyde mig i over 3 uger nu, jeg vil gerne anlægge sag, hvordan kan jeg gøre det
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Kingxtine,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din forsinkede tilbagetrækning. Forstår jeg korrekt, at din betaling stadig afventer på kontoen uden at blive behandlet? Er det et internt casinosystemproblem, eller er det kun relateret til din konto? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?
Det er ret normalt, at udbetalinger tager et par dage eller endda uger, før de bliver behandlet fuldt ud. Det betyder, at det kan tage noget tid, før dine penge dukker op på din konto. Forudsat at du har gennemført KYC-verifikation med succes og fået din tilbagetrækning godkendt, tror jeg virkelig, at det kun er et spørgsmål om tid, før du modtager den.
Ser frem til at høre fra dig. Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, tak for dit svar. I mit tilfælde er det ikke afventende. Det blev afvist 3 gange under dække af, at min konto er under undersøgelse. Jeg ventede tålmodigt.
Igen er det vigtigt at bemærke, at over 95 % af de penge, jeg ønsker at hæve, er mine indskudte penge. Jeg havde nogle dårlige tab og besluttede at holde en pause nu, de nægter, så betal mig.
Giver du mulighed for at hæve i dag?? Så jeg kan få løn på fredag?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, Kingxtine, for dit svar. Kan du oplyse, om du har gennemført KYC-kontobekræftelsen tidligere, og om dine gevinster blev akkumuleret med eller uden en aktiv bonus? Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Kingxtine
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
