Bet1000 Casino - Spilleren oplever nogle problemer.

Dette er, hvad Bet1000 Casino altid sender mig på min e-mail

Hej, leszek s***!

Hej,

Jeg beklager ulejligheden, men problemet på vores hjemmeside er stadig ikke løst. Vi vil informere dig om det så hurtigt som muligt.

Kære leszko66,

Mange tak for din klage. Desværre kan jeg ikke hjælpe dig med denne sag baseret på den aktuelle beskrivelse af begivenheder, og jeg har helt sikkert brug for flere oplysninger. Kan du venligst uddybe?

Jeg venter tålmodigt på dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig et glædeligt, vellykket og sundt nytår 2024, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.

Bet1000 Casino ønsker ikke at hæve mine penge PLN 9.000 fra gevinster. Der er gået 21 dage, og de bliver ved med at svare på mine e-mails med den samme automatiske besked

Ja, min konto er fuldt verificeret

Ja, jeg har med succes trukket mig tilbage fra dette casino og endda mange gange

Nej, jeg samler aldrig mine gevinster med bonus. Jeg har aldrig brugt nogen bonus

Jeg får altid besked om nogle tekniske problemer på deres web

Den sidste besked var for 3 dage siden med den samme tekst som altid

Hej

Hvad er din hjælp, for jeg kan ikke se nogen resultater endnu. Bet1000 Casino har stadig ikke udbetalt mine penge, og det er 23 dage siden, jeg hævede mine gevinster

Tak for dit svar, leszko66. Læste du min første besked? Klart ikke, så jeg vil poste den del, du sprunget over her:

"På grund af den øgede mængde klager i løbet af denne tid af året beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi sigter efter at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at svare på eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover, vær opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.

Din forståelse er meget værdsat. Jeg ønsker dig et glædeligt, vellykket og sundt nytår 2024, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt."

I øjeblikket har jeg stadig 4 dage til at svare, som angivet af timeren i øverste hjørne. Forstå venligst, at dette ikke er en live chat, så der er ingen grund til at bede om vores indgriben gentagne gange. Vi har i øjeblikket hundredvis af aktive klager, og selvom vi gør vores bedste, kan vi ikke besvare alle beskeder med det samme. Vi har 7 dage til at svare på hver klage, og vi vender altid tilbage hurtigst muligt. Vær venlig at bære over med os. Tak for din tålmodighed og forståelse.

Lad os nu fokusere på din klage. Du sagde, at du tidligere har foretaget vellykkede udbetalinger. Kan du venligst præcisere hvornår? Hvilken betalingsmetode har du valgt denne gang, og brugte du den samme udbetalingsmetode tidligere? Hvis det er muligt, så send venligst et skærmbillede af din udbetalingshistorik her i denne tråd.

Den sidste betaling var den 30.12.2023 med samme betalingsmetode: MiFinity

Jeg forstår ikke helt, hvordan du vil hjælpe mig med at få mine penge tilbage fra at hæve mine PLN 9.000 gevinster fra Bet1000 Casino? De ignorerer fuldstændig mine e-mails, og jeg har ventet på betalingen i 28 dage, og jeg har mistet alt håb. Du har ikke engang offentliggjort min anmeldelse af Bet1000 Casino for at advare det potentielle offer. Jeg tror, den eneste løsning vil være at informere Interpol om deres kriminelle aktiviteter

Hej

Hej Kristina

Hvorfor har mine klager fået denne titel: "Spilleren fra Polen klager over et uspecificeret problem."

Min sag handler om en bestemt ting!!!

Hej Kristina

Jeg har lige modtaget en e-mail fra Bet1000 Casino. Som jeg forventede, er de snydere og tyve. Jeg får aldrig mine penge tilbage:

"Hej Leszek,

Vi beklager at meddele dig, at bet1000 er lukket. Nye registreringer og væddemål er ikke længere muligt. Alle resterende saldi og afventende udbetalinger vil snart blive behandlet. Vi beklager ulejligheden og takker for din forståelse.

Med venlig hilsen"

Mange tak, leszko66, for dit samarbejde. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Pavel ( pavel.k@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hvem er I klovne? Du lovede at hjælpe, men du kan faktisk ikke lave noget lort. Jeg blev snydt for PLN 9.000, og du henviser folk fra en "medarbejder til en anden". Du kan ikke lave noget lort, så hvorfor dette sludder?

Hej leszko66!

For det første, hvis du ikke vil afholde dig fra at bruge fornærmelser i dine fremtidige beskeder, vil vi faktisk ikke gøre noget. Og din konto vil blive forbudt.

For det andet har vi nødvendige interne procedurer, det er grunden til, at din klage er blevet overført til mig (tro mig, det sker med hver klage, der kræver kasinointervention). Derfor vil jeg nu tage mig af din klage, og jeg håber, at vi sammen får løst problemet.

Jeg vil gerne invitere casinoet til at give dem en chance for at forklare deres side af situationen.

Tak skal du have!

Hej Pavel

Jeg forstår ikke rigtig, hvordan du kan hjælpe. Du har ikke gjort noget indtil videre, du har ikke engang skrevet min mening, der skulle advare potentielle ofre mod Bet1000 Casino. Nu har disse svindlere lukket deres forretning, og der kan ikke gøres noget lovligt mod dem. Derfor er jeg bitter

Vi kontakter normalt casinoet, efter at vi har lært alt, hvad vi kan fra spilleren. Mangel på oplysningerne i begyndelsen af klagen forhindrede os i at gøre det.

Klageløsningscenter er en anden afdeling end forummet, så vi kan ikke påvirke, hvordan dine kommentarer lægges der. Desuden kan hver spiller, der kigger gennem en anmeldelse af Bet1000 Casino, tjekke aktive klager og selv bedømme ved hjælp af alle de oplysninger, du har givet her.

Hej Pavel

Jeg mener min anmeldelse, den er stadig med status "afventer" hvorfor?

Mine kolleger fra Forum-afdelingen fortalte mig, at du modtager svar på alle henvendelser, og hvis du ikke er tilfreds med det, kan du anmode om yderligere forklaring på community@casino.guru .

Det er den information, dine kolleger har sendt. I løbet af denne tid kunne mange ofre for disse Bet 1000 "Casino"-svindlere være blevet advaret:

Hej leszko66.

Tak for din anmeldelse. Som vi kan se i vores system, har du allerede indsendt en klage over casinoet, og vi håber, at vi vil være i stand til at afklare problemet. Så længe klagen er under behandling, mener vi, at det ikke er rimeligt at godkende din anmeldelse af casinoet på nuværende tidspunkt. Vent venligst på, at klagen er lukket. Derefter vil vi genoverveje din afventende gennemgang i overensstemmelse hermed. Tak for din forståelse.

Hej Pavel

Indtil videre har Bet1000 Casino ikke udbetalt mine penge, og jeg er bange for, at det aldrig vil gøre det. Hvad kan du gøre ved dette, og hvordan kan du hjælpe mig? Er der nogen juridiske midler til at få mine penge tilbage fra disse tyve?

Hej leszko66,

for nu har vi ikke et svar fra casinoet, så jeg kan ikke give dig nogen ny information om, hvordan vi kan hjælpe dig.

Hvad angår juridiske spørgsmål, kan du prøve at indgive en klage til tilsynsmyndigheden - Curacao Antillephone ( certria@gaminglicences.com / complaints@gaminglicences.com ). Kasinoet har fået licens af dem for noget tid siden, og det håber vi stadig er. Lad mig venligst vide, hvis du vil modtage et svar fra dem.

Og der skete et mirakel. Bet1000 Casino har lige betalt mig mine penge

Mirakel faktisk. Så har du modtaget alle midlerne til din bank-/pungkonto?

Ja Pavel!!! Se for minutter siden alle pengene, der var reserveret på min bankkonto. Mange tak

Når vi har løst problemet, markerer vi klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse, leszko66, og hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, så tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter. Vores mål er at hjælpe dig.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte pris på, hvis du ville bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse og ethvert forslag, du måtte have for at forbedre vores klageløsning og mæglingsproces, vil blive meget værdsat. Din feedback kan vise sig at være nyttig for andre, der overvejer at kontakte os om ethvert online casino-relaterede problemer. På forhånd tak for din tid.

Med venlig hilsen,

Pavel K

Casino.Guru