Spilleren fra Indien anmodede om en tilbagetrækning den 3. november, men status er stadig 'afventende'. På trods af casinoets 7-dages tidsramme for udbetalinger, har det været længere end det, og casinosupporten har ikke givet et svar. Klagen blev løst, da spilleren fik udbetalt.
Min konto blev fuldt verificeret.
Jeg har oprettet en udbetalingsanmodning den 3. november, men den vises stadig i status "afventer".
En casinosupportagent giver mig ikke et svar
De kan ikke svare på min mail
Tiden nævnt på siden 7 dage
7+ dage er gennemført
Vær venlig at hjælpe mig
Hej Sunil3139,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet1000 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Kontoen blev fuldt kyc verificeret. Tag også en vellykket udbetaling af penge på min kryptokonto.
Har ingen bonus på min konto.
Også de er afvist mine 3 tidligere anmodning uden nogen grund også tage 5 dage for hver tilbagetrækning anmodning.
Jeg har sendt en masse mails, de giver mig svar "annuller din anmodning om tilbagetrækning."
Det er ikke godt, fordi tidsrammen er forbi.
Hvis jeg annullerer denne anmodning, har de brug for mere end 7 dage.
Tak, Casino Guru, i dag fik jeg endelig mine penge i min kryptopung.🙏
Jeg anbefaler aldrig at spille på svigagtige kasinoer, der ligner Bet1000.
De er ikke i stand til at svare til tiden. Mangel på live chat mulighed og ingen hjælp til kunden
Jeg blev bedt om at annullere anmodningen om fjernelse
Fortrydelsestiden er 7 dage, men jeg har sendt over 100 e-mails; De er 16-17 dage efter afsluttet anmodning.
Det tog også 10+ dage for min første anmodning om tilbagetrækning.
Tag venligst handling imod🙏🙏
Kære Sunil3139,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
