En spiller fra Canada har svært ved at få casinosiden til at lukke sin konto. Klagen blev løst, da spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Bet1000 Casino - Spillerens konto er ikke blevet lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: Can$5.000
Bet1000 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
11 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Denne casinoside nægter at lukke min konto
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 måneder siden
Oversættelse
Kære mdarowiche1978,
Mange tak for din klage. Jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet1000 Casino. Jeg er bange for, at jeg får brug for flere oplysninger om dit problem. Hvorfor vil du lukke din konto? Hvordan har du anmodet om det? Kan du venligst uddybe det? Jeg venter tålmodigt på dit svar.
Med venlig hilsen,
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej Nick,
tillad mig at give nogle flere detaljer i denne sag.
Denne spiller sendte os en e-mail med en anmodning om at lukke sin konto. Inden for 2 timer efter hans e-mail er kontoen blevet lukket.
Tjek desuden denne spillers indlæg i forumtråden, og du vil se, at alt, hvad han siger, skal tages med et strejf af salt. Han gik fra at sige, at vi ikke har en licens til at sige, at vi har en falsk licens til at sige, at vi har falske udbydere til at sige, at licens og udbydere er lovlige, men vi har stadig "snydt" ham. Denne spiller gik endda så langt at bruge vores kundesupport-e-mailadresse til at registrere sig på utallige voksen- og pornosider.
Lad mig venligst vide, hvis du har brug for andet fra vores side for at lukke denne sag, så vi alle kan komme videre og ikke spilde vores tid med denne sag.
Med venlig hilsen,
bet1000
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Hej mdarowiche1978
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
11 måneder siden
Oversættelse
Kære mdarowiche1978,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
