Spilleren fra Indien står over for blokering af tilbagetrækning efter sin KYC-verifikation. Kasinoet hævder, at han har flere konti og besluttede at blokere hans konto. Han søger hjælp til at løse disse problemer.
Automatisk oversættelse:
Bet1000 Casino - Tilbagetrækning nægtet på grund af påståede flere konti.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 90 $
Bet1000 Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks under middel har som regel flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Det betyder, at casinoet sandsynligvis har behandlet sine spillere på en unfair måde.
Sag lukket
Vores afgørelse
Uberettiget klage
AFVIST
Sagsoversigt
5 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej casinoguru Team, jeg er neeraj k**** , jeg har en konto i (bet1000), jeg har foretaget hævning den (12nov), men desværre er min hævning afvist til kyc-verifikation, jeg sendte dem alle de dokumenter, de har bedt om fra mig, nu har min kyc også gjort det, men de nægter min hævning og siger, at du har flere konti, og vi blokerer din konto bla bla bla, vedhæfter skærmbilledet af den e-mail, jeg modtog fra (bet1000), jeg beder venligst casinoguru-teamet om at hjælpe i denne sag.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Neeraj1807,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Bet1000 Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er verifikationen i gang? Spiller andre fra din husstand i dette kasino? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om? Har de givet noget bevis på kontomangfoldighed?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Neeraj1807
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej Neeraj1807
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Virksomheden har ikke givet nogen profit af flere konti, og jeg er sikker på, at jeg kun gav 1 konto, hvis jeg har flere konti, så hvorfor tager virksomheden alle mine dokumenter til kyc, de skal blokere for at starte, hvorfor han venter på dokumenter, de snyder kun for ikke giver trække sig tilbage
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Tak Neeraj1807 for alle oplysningerne. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej med dig,
Tak Neeraj1807 for at give os alle oplysningerne. Jeg håber, at vi sammen kan løse dette problem.
Jeg vil nu gerne bede Bet1000 Casino om deres hjælp til at løse denne klage. Jeg vil gerne spørge, om du kunne give bevis for flere konti til min e-mail. ( peter.c@casino.guru )
Tak skal du have!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej alle,
udover det faktum, at brugerens profil har flere duplikerede faktorer, og de anmodede KYC-dokumenter ikke kunne verificeres, er jeg ikke sikker på, hvorfor spilleren nævner 90$ som det omstridte beløb? Spilleren har aldrig haft en afventende udbetaling på 90$. Desuden er spillerens saldo i øjeblikket 0.
Med venlig hilsen,
bet1000
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Casino gav ikke nogen proff af flere konti, og nægtede derefter hævning og blokering af konto, fordi jeg så ikke ønsker at give store hævebeløb, det er derfor, min konto blev blokeret af hold, hvis jeg har flere konti, har jeg ret til at se proff, men de gav ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Hej,
det lader til at du blander noget her. Din konto er ikke blokeret og blev aldrig blokeret eller lukket. Desuden afviser vi kun en tilbagetrækning, hvis vi har utilstrækkelige KYC-dokumenter eller andre gyldige grunde.
Ydermere, som nævnt i mit tidligere indlæg, er jeg ikke sikker på, hvorfor du nævner 90$ som et omstridt beløb, da der aldrig blev foretaget en udbetalingsanmodning for dette beløb?
Med venlig hilsen
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Neeraj1807 , kan du give skærmbilleder af din konto eller forsøg på at logge ind, så vi kan se, hvilken type problem du har? På forhånd tak for samarbejdet!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Jeg spillede spil for hele beløbet, fordi kasinoet afviser min udbetaling igen og igen, nu taber jeg hele mit beløb, så jeg har ikke noget problem med kasinoet, og anmod om at lukke min konto permanent, jeg spiller aldrig den type fupkasino
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Kære Neeraj1807 , da du har mistet dine penge, kan vi ikke hjælpe dig yderligere og vil afvise din klage. Vi beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et hvilket som helst andet casino. Vi er her for at hjælpe.
Automatisk oversættelse:
Deaktiver din AdBlock