Spilleren fra Argentina fik deres tilbagetrækning afvist på grund af ufuldstændig KYC-verifikation. Vi lukkede klagen som 'uløst', fordi casinoet ikke svarede.
Automatisk oversættelse:
Bet2U Casino - Spillerens tilbagetrækning er annulleret.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 132
Beløb: 1.159 $
Bet2U Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
Casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks har som regel mange relevante spillerklager og/eller andre relevante problemer. Vi fraråder generelt, at du spiller på casinoer med et særdeles lavt sikkerhedsindeks.
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har haft en god oplevelse med sportsvæddersiden, jeg lavede indskud for 100 251 og 580 dollars efter det for at være i stand til at trække sig ud, bad de mig om at lave den kyc, som jeg åbnede. Denne verifikation var vellykket, og de lod mig trække mig korrekt, jeg foretog en tilbagetrækning for 580, og alt var perfekt, så anmodede jeg om en yderligere verifikation via skipe. aftalt til fredag kl. 13, som de ikke deltog i, og min konto er aktiveret, men med en udbetalingsfunktion begrænset til 0, som jeg ikke kan trække mine penge med.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Cleopatra,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Forstår jeg det korrekt, at du allerede har modtaget en del af dine gevinster? Kan du kontakte casinoet, selvom din konto er blevet suspenderet? Kan du venligst fortælle, hvis du har akkumuleret dine gevinster med eller uden aktiv bonus?
Desuden, hvis der er nogen relevant kommunikation, bedes du sende den til petronela.k@casino.guru . Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg har opnået overskuddet uden indbetalingsbonus, og jeg var i stand til at foretage en udbetaling for 580 usd, men efter den tilbagetrækning (straks foretaget efter den traditionelle kyc) anmodede de om en ekstra kyc via skipe, som de ikke deltog i, hvilket berettigede at have tekniske problemer.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Mange tak, Cleopatra, for at give alle de nødvendige oplysninger. Jeg overfører nu din klage til min kollega Zuzana, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber at se dit problem løses til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Hej Cleopatra,
Jeg er meget ked af at høre om dit problem.
Jeg vil gerne invitere Bet2U Casino til at deltage i denne samtale og give os opdateringen om spillerens tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
i dag efter 2 muligheder, hvor de ikke deltog i kyc på grund af skipe. det lykkedes os at kontakte os. De stillede mig spørgsmål for at bekræfte, at jeg var ejer af kontoen. hvilke lande var de hold, han satsede på osv. spørgsmål til væddemål for 2 måneder siden, som er ret vanskelige at huske. og jeg tror ikke de bestemmer for meget. Det antyder, at det er en strategi ikke at betale. Jeg holder dig opdateret om alle nyheder.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Overvågningen, der var placeret på din konto, er afsluttet, og der er fundet et brud på punkt 23.6 i vores vilkår og betingelser. Som et resultat er din konto lukket permanent, og der vil blive returneret dine indskud. Returen skal ske på den samme platform, gennem hvilken din indbetaling blev foretaget.
Med venlig hilsen,
Bet2u Support
vergonzoso por donde se lo mire.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
23.6 Brugere har forbud mod at tillade tredjeparter at få adgang til og bruge deres konti. Hvis det ikke viser sig, at en bruger har overtrådt disse regler, lukkes brugerens konto permanent, og alle deres væddemål annulleres.
Jeg har ikke brudt nogen regler. Jeg ved ikke, hvad de er baseret på for denne beskyldning. Jeg har udført handlingerne på min computer og min telefon. alt i mit navn ligesom brugerdataene. Det er et SCAM fra siden. Jeg er meget ked af min situation og af alle de brugere, der naivt deponerer en vægt i det rum. nogen forslag, jeg kan komme med?
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Tak for opdateringen.
Vi vil gerne bede Bet2U Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.
Vi vil også kræve, at de relevante beviser, der viser, at spilleren har overtrådt ovennævnte vilkår, sendes til min e-mail-adresse zuzana.r@guruadmins.com
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
perfekt som bevis ikke viste mig nogen.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
åbenbart som et godt svigagtigt sted har de ikke engang overført det, de deponerede, som de havde lovet
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg undskylder, men da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet vedrørende problemet, kan vi ikke fortsætte med at løse denne klage, og vi er tvunget til at lukke den som 'uløst'.
Jeg er meget ked af, at jeg ikke kunne hjælpe mere, men i det mindste at lukke denne klage som uløst vil have en negativ indflydelse på kasinoets vurdering, og andre spillere kan læse om din oplevelse i vores anmeldelse.
Jeg håber, du ikke støder på et problem som dette igen.
Automatisk oversættelse:
