Spilleren fra Indien anmoder om, at alle aktuelle konti under hans navn skal deaktiveres, da han gerne vil registrere en helt ny. Spillerens klage er løst med succes.
Jeg har hørt en masse positiv feedback om dette casino, og jeg har en anmodning om, at jeg har flere konti på dette casino, men jeg har aldrig deponeret på nogen konto, så jeg vil slette alle konti og åbne en ny for ikke at komme i en kompliceret situation i fremtiden med hensyn til tilbagetrækning eller andre forespørgsler, så det er bare min anmodning om det. Jeg er også nødt til at fortælle, at jeg ikke har åbnet disse konti for at give kasinoet nogen form for skade, det er bare på grund af manglende viden om spil, jeg har få konti på mit navn, min fars navn og også på min onkels navn, og nu har jeg forstå kasinoets vilkår og betingelser korrekt og kun på grund af positiv feedback og anmeldelser af casino på casinoguru portal har jeg besluttet at åbne en ny konto for ikke at stå over for noget problem i fremtiden med casino
tak skal du have
Casinoguru
Kære Sohilshaikh51,
Mange tak for din indsendelse af din forespørgsel. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Har du prøvet at kommunikere dette problem med casinoet? Forstår jeg korrekt, at alle konti er registreret fra den samme IP-adresse, men under forskellige navne? Hvis de andre konti er blevet registreret under en andens navn, tror jeg, at du ikke selv kan blokere dem.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag hurtigst muligt.
Med venlig hilsen,
Petronela
Nej, jeg har ikke kommunikeret med kasinoet og er på kontoen tilmeldt fra samme IP-adresse med forskellige navne og en med samme navn
Jeg vil anbefale at kommunikere dette problem med kasinoet først. De skal træffe en beslutning om, hvordan man fortsætter, og om en anden konto vil blive tilladt, selvom alle de andre ville blive slettet. Hold mig informeret.
Jeg har ikke logget ind fra 1 år, så giv mig postadressen
Prøv følgende link:
https://help.bet365.com/en/contact
eller e-mail-adressen: support-eng@customerservices365.com
Jeg har sendt dem e-mail lige nu, jeg opdaterer dig, når jeg får svar
Jeg har modtaget deres e-mail. Jeg vil dele samtalen mellem os til dig på din angivne e-mail her Petronela.k@casino.guru
Åbn en konto med succes, men nu kan jeg ikke fuldføre KYC på min konto. Jeg får for meget problem. Jeg har mange online casinokonti, som er fuldt verificeret og mange online betalingsmetoder, som er fuldt verificeret, men dette casino accepterer ikke min bank erklæring, jeg har afgivet til forskellige kontoudtog fra forskellige banker, men de accepterer ikke det, de fortæller mig, at det ikke viser den fulde adresse på din konto, mens jeg beder dem om et alternativ som neteller eller skrill-erklæring, de ikke accepterede
Alle mine tidligere konti er lukket nu, og jeg har åbnet en ny konto på dette kasino, og det er med succes bekræftet nu, men jeg har et spørgsmål om, at det ikke vil påvirke mig i fremtiden med hensyn til min udbetaling tak casino Guru
Mange tak, Sohil, for din opdatering. Hvis du fik et grønt lys fra casinoet, efter at have forklaret hele situationen, burde der ikke være nogen problemer for dig i fremtiden. Du skal dog bekræfte dette med casinoet. Lad mig vide, hvis der er noget andet, vi kan prøve at hjælpe dig med.
Jeg er meget ked af det, men du skal arrangere dette med kasinoet, da du er den eneste, der kender alle detaljerne, og du kan gemme hele kommunikationen til fremtidige referencer.
Jeg talte til dem via live chat, og de fortalte mig, at du kan hæve, når du vinder penge
Mange tak, Sohil, for opdateringen. Forstår jeg korrekt, at dit problem er løst? Har jeg din tilladelse til at lukke denne klage, eller er der noget andet, vi kan hjælpe dig med? På forhånd tak for dit svar.
Jeg håber, at der ikke er noget problem med min konto på grund af dette og hank dig meget for hjælp
Da problemet er løst med succes, lukker vi nu klagen som 'løst' i vores system. Mange tak, Sohil, for dit samarbejde og bekræftelse, og tøv ikke med at kontakte os, hvis du løber ind i problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Petronela
Casino.Guru