Spilleren fra Bulgarien fik sine gevinster fra virtuelle sportsvæddemål annulleret. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsvæddemål.
Automatisk oversættelse:
bet365 Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet valideret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 900 лв
bet365 Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.8
bet365 Casino har et sikkerhedsindeks på 9,8, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Så jeg spiller på virtuelle hunde kaldet Greyhounds den 26.11.2021, så satser jeg på et spil med nummer TX7909722561W - efter deres skøn
Jeg vil vædde på, at de første 3 hunde vil være under nummer 1,2,3 uafhængighed hvilken rækkefølge og 5 BGN for nummer 1 for 60 BGN, nummer 1 førte til sidst foran nummer 2
Hundene sluttede 2-1-3 og jeg skulle tage. 900 leva men bet365 besluttede noget andet. Det sker følgende jeg skriver til sportsgrene sagde de at vente på en e-mail jeg får følgende e-mail-
Hej Radostina,
Referencenummer: TX7909722561W
Vi vil kontakte dig angående dit væddemål med referencenummeret nævnt ovenfor. Vi kan informere dig om, at resultatet for dette marked allerede er bekræftet.
Bemærk venligst, at resultaterne for 21.53 Goldenhill Park 26/11/2021 er som følger:
Pos. Udvælgelseskoefficient. Res.
1 2. Drevet af Mælk 10,00 Vinder
2 5. Kapitalventure 5,50 lavet - 2
3 6. Dog of War 3,75 lavet - 3
Du kendte kun udvalg 2. Powered by Milk, som ligger på førstepladsen, med de to andre på vinderpladserne.
Derfor blev ovenstående væddemål afgjort som en taber.
Bemærk venligst, at du selv kan tjekke resultaterne af dine væddemål. Resultattjenesten kan ses via menuen Sportsresultater nederst på vores hjemmeside.
Tak for din tålmodighed, og vi beder dig om at acceptere vores undskyldning for ulejligheden.
Med respekt,
Peter
Bet365-holdet
------------------
Så jeg tjekker resultaterne på webstedet og finder ud af, at de sender mig via e-mail forskellige hunde, hvad er resultatet på webstedet er:
21.53 Goldenhill Park
26. november 2021
Pos
Udvælgelse
Odds
Resultat
1
4. Glad Kap
2,25
Vandt
2
5. Hr. E
4,50
Placeret - 2
3
6. Kapitalventure
8.00
Placeret - 3
-
3. Prinsesse Cassie
10.00
-
2. Slyngeskud
10.00
-
1. Squishy fisk
12.00
----------------------
Det er mine hunde, men de endte ikke sådan! Jeg er ikke skør. Jeg så alt, nummer 1 førte med 12 odds, og jeg sagde godt, BGN 60. Til sidst blev nummer 1 passeret af nummer 2, og de sluttede 2-1-3, og jeg skulle vinde BGN 900, men på siden resultatet er 4-5-6, er det ikke!?
4 gange får de at vide at de tager fejl, de tager ikke hensyn til mig og de gav mig endda 7 BGN af "god vilje", jeg har et vidne som sad ved siden af mig da jeg satsede kampen. De sagde, at de ikke kunne levere en videooptagelse af spillet, men jeg tror, at de måske endda har erstattet det, og jeg har ikke et skærmbillede af, hvordan de endte, men jeg har et vidne, og de er udstedt med disse forkerte resultater og forskellige navne på heste !!!! Hjælp
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Radibb,
Mange tak for din klage. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klager vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne slags problemstillinger relateret til virtuelle sportsvæddemål. Jeg kan kontakte casinoet på dine vegne og forsøge at få noget mere information, men samtidig vil jeg være tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e-mails. Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru . Fortæl mig venligst, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Radibb,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du har brug for hjælp eller hjælp, ellers afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Mange tak, Radibb, for din e-mail. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsvæddemål, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg er virkelig ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsvæddemål, og nok indsigt til at tage denne form for tvist eller bedømme den på passende vis, er vi tvunget til at afvise din klage til sidst. Jeg ville virkelig ønske, jeg var til mere hjælp.
Jeg kontaktede casinoet for at anmode om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e-mails.
Automatisk oversættelse:
