HjemKlagesagerBetAmo Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.

BetAmo Casino - Spilleren er blevet beskyldt for at åbne flere konti.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 180 €

BetAmo Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 29.07.2020 | Sag lukket : 13.08.2020
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

4 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Tyskland fik sin gevinst annulleret på grund af åbning af flere konti. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Min anmodning om tilbagetrækning blev afvist. Det siges, at en anden konto findes under den samme IP.

Det er ikke sandt, og jeg informerede også støtten.

Jeg har ikke modtaget noget svar endnu.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Tristan,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg kontrollerede kasinoernes generelle T & C'er ( https://www.betamo.com/terms-and-conditions ), og jeg fandt dette:

"I tilfælde af, at spilleren har en duplikatkonto med bonusser, eller samme ID, eller har brugt et par konti fra den samme browser, eller samme spilleskema på begge konti, forbeholder casinoet sig retten til at afslutte sådanne konti og tilbageholde gevinsterne. Hvis en kunde benytter sig af gratis freespins, mens hans / hendes amt adskiller sig fra IP-adressen, forbeholder administrationen af casinoet sig retten til at afslutte en sådan konto og tilbageholde gevinsten for at undgå negativ praksis i fremtiden. "

Er der nogen chance for, at nogen fra din familie / husstand oprettede kontoen i fortiden?

Hvis der er nogen anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet, skal du videresende det til kristina.s@casino.guru .

Ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen,

Kristina

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Kære Tristan,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan åbne denne klage når som helst.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere