BetAmo Casino - Spillerens konto er blevet lukket på grund af et indskud sendt fra tredjeparts kreditkort.

En af mine venner har indbetalt penge med sin bankkonto på min betamo-konto.

Vi hvor vi spillede i vores baghave, og i det øjeblik havde jeg ikke kortlæser til at indbetale penge.

Betamo har deaktiveret kontoen, og de refunderer ikke noget.

Kan du venligst hjælpe mig?

Dette er det brev, jeg sender til betamo:

Hej forvaltning af kasinoet, kære administrerende direktør,

Meget ked af at overtræde reglerne. Jeg vidste ikke, at det ikke var tilladt.

En ven og jeg spillede Bet Amo i baghaven. Jeg ville overføre penge til BetAmo, men havde ikke en kortlæser

med mig.

Min ven logget ind på sin telefon og overførte pengene.

Det er uacceptabelt, at du ikke giver en advarsel og straks blokerer kontoen og tager alle mine penge.

Det er okay for mig at holde kontoen lukket. Men jeg har brug for pengene.

Forhåbentlig vil du overse dette.

Med venlig hilsen,

Luuk Matthee

Kære Luuk,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Jeg har kontrolleret vilkår og betingelser, og det er det, jeg fandt:

"Betamo Casino accepterer ikke tredjepartsbetalinger. Du skal kun foretage indbetalinger fra en bankkonto, bankkort VISA / MasterCard, betalingssystemer Skrill / NETELLER eller andre betalingsmetoder, der er registreret i dit eget navn. Hvis vi under sikkerhedskontrollen fastslår, at du har overtrådt denne betingelse, bliver dine gevinster konfiskeret, og det originale depositum returneres til ejeren af betalingskontoen; Betamo Casino er heller ikke ansvarlig for tabte midler deponeret fra tredjepartskonti. "

Forstå venligst, at denne regel er blevet overtrådt. Nogle undtagelser er muligvis tilladt af kasinoer, når de deponerer penge med fælles kort, men dette var ikke tilfældet. Jeg beklager meget, men vi kan ikke hjælpe dig med denne forespørgsel. Hvis der er yderligere oplysninger, der understøtter denne sag, så tøv ikke med at kontakte os, ellers vil jeg blive tvunget til at afvise din klage. Tak for din forståelse.

Med venlig hilsen,

Kristina

Desværre afviser vi denne klage som uberettiget, fordi T & C'erne blev brudt af spilleren. Vi beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du har problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.