BETANDYOU Casino - Spiller frustreret over uoverensstemmende indbetalings- og udbetalingsmetoder.

Kasinoet tilbyder mange indbetalingsmetoder, der ikke er tilgængelige for udbetaling, og udbetalingsmetoder, der ikke er tilgængelige for indbetalinger.

Jeg brugte Jeton Wallet til at foretage en indbetaling, men den er ikke tilgængelig for udbetalinger. Da den samme metode skal bruges til udbetalinger, kunne jeg foretage en ny indbetaling med en anden metode og derefter bruge den metode til at hæve pengene.

Kasinoet tilbyder dog også bankkort til indbetalinger, men heller ikke til udbetalinger. Jeg kunne lave en bankoverførsel, men for dem er det omvendt. Bankoverførsler er tilgængelige for udbetalinger, men ikke for indbetalinger. Det føles som om, at dette er en metode til at snyde folk og låse penge på spillernes konto, da krypto synes at være den eneste metode, der er tilgængelig for både ind- og udbetalinger, så alle, der ikke har en kryptopung, har deres penge fast på deres konti.

Livesupporten undviger spørgsmålene, bruger kun kopi-indsatte svar og giver betalingsudbyderne skylden, selvom det er casinoets beslutning ikke at tilbyde deres indbetalingsmetoder til udbetalinger og omvendt.

Så mine penge er nu låst på kontoen, da casinoet kun tilbyder Jeton og bankkort til indbetalinger og bankoverførsel kun til udbetalinger, så det er umuligt at bruge den samme metode til begge

Vedhæftet kan du finde skærmbilleder af ind- og udbetalingsmetoderne samt samtalen med supporten.

Hej wuhu93,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BETANDYOU Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Hvorfor indbetaler du ikke med en metode, der også er tilgængelig for udbetalinger? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?

Bemærk venligst, at det ikke altid er op til casinoet, hvilke metoder der er tilgængelige. Spilleren skal blot vælge mellem de tilgængelige metoder.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Hej Nick.

Min konto er ikke bekræftet endnu, da kasinoet ikke har nogen bekræftelsesside. Jeg antager, at det ville blive gjort, når min tilbagetrækning ville blive behandlet.

Jeg tilmeldte mig i går, foretog min første indbetaling, forsøgte at hæve mine gevinster og stødte på dette problem. Det er også den eneste gang, jeg talte med kasinoet eller rettere indsamlede adskillige copy-paste-svar, der undgik mit problem.

Jeg kan ikke vælge mellem de andre metoder, fordi andre metoder har samme problem.

• Jeton: tilgængelig for indbetaling, ikke til udbetaling
• bankkort (VISA, MasterCard): tilgængelige for indbetaling, ikke til udbetaling
• standard bankoverførsel: tilgængelig for udbetaling, ikke til indbetaling

Den eneste metode, der er tilgængelig for både udbetaling og indbetaling, ville være en kryptowallet, og jeg ønsker ikke at oprette en kryptowallet, bare fordi et lyssky casino holder mine penge som gidsler ved ikke at tilbyde andre udbetalingsmetoder, der også er tilgængelige for indbetalinger.

Jeg antager, at det er lavet på denne måde med vilje, så folk bruger alle deres gevinster, når de indser, at de kun kan hæve med en kryptopung. Bankoverførsler er tilgængelige for udbetalinger, men da en indbetaling med samme metode er nødvendig, og bankkontobaserede indbetalingsmetoder ikke eksisterer, er der bogstaveligt talt ikke noget scenarie, hvor den udbetalingsmetode kan bruges, hvilket betyder, at muligheden kun er der som et alibi.

Hej wuhu93,

Hvis der er en metode tilgængelig for udbetaling, skal spilleren bruge den, ellers er kasinoet ikke forpligtet til at udføre nogen handlinger, da det er spilleren, der nægter at samarbejde.

Okay, når casinoet ikke tilbyder de samme metoder til udbetalinger, som de gør for indbetalinger, så er det spilleren, der ikke samarbejder. Det giver fuldstændig mening.

Hej wuhu93,

Kan du venligst svare på mit tidligere spørgsmål? Og ja, spilleren skal vælge blandt de tilgængelige metoder, og det er aldrig en betingelse, at en metode brugt under indbetalingen kan bruges til at hæve med.

Din tidligere besked indeholdt ikke et spørgsmål. Alle spørgsmål i beskeden før det er blevet besvaret i min besked fra 25. maj.

Det virker som om du ikke forstår pointen. Du beder mig om at bruge en anden udbetalingsmetode, men for at gøre det skal jeg først foretage en indbetaling med den samme metode, ellers vil kasinoet automatisk afvise udbetalingen. De tilbudte udbetalingsmetoder er dog ikke tilgængelige for indbetalinger, så jeg kan ikke foretage en indbetaling med de tilgængelige udbetalingsmetoder først.

Hej allesammen. Lad spilleren kontakte Sat-postkontoret for at bekræfte bankkontoen og bekræfte betalingsmetoden, og tilbagetrækningen af midler vil blive godkendt for ham3.

Jeg har oprettet og verificeret en Perfect Money-konto, fordi det er den eneste metode, der er tilgængelig for både indbetalinger og udbetalinger.

Jeg foretog en indbetaling med Perfect Money-pungen, og efter at have rullet mit indskud over 3 gange forsøgte jeg at lave en udbetaling med samme metode og modtog meddelelsen "Udbetalinger vil kun blive godkendt, når de blev foretaget med den samme betalingsmetode, som blev brugt til at foretage en depositum." selvom jeg brugte den metode lige før.

Jeg oprettede derefter en Perfect Money e-voucher og brugte den til at foretage endnu en indbetaling. Igen rullede jeg indbetalingen over, oprettede en udbetaling ved hjælp af Perfect Money e-Voucher, som jeg lige brugte til en indbetaling, og igen blev den automatisk afvist med beskeden "Udbetalinger vil kun blive godkendt, når de er foretaget med den samme betalingsmetode, som blev brugt til at foretage et depositum."

Jeg kontaktede derefter live chatten og bad dem om at oprette en udbetaling manuelt med den metode, der burde virke, da jeg allerede brugte den til en indbetaling. Assistenten fortalte mig, at det ville blive henvist til en specialist og bad mig kontakte dem igen på et senere tidspunkt for at bede om et resultat.

Det omstridte beløb, der sidder fast på min konto, er steget til 800,60 € nu, da jeg var nødt til at foretage flere indbetalinger, som jeg også skulle satse.

Jeg var i stand til at oprette en tilbagetrækning på min telefon, skrivebordet virker stadig ikke. Sagen kan lukkes.

Tak skal du have.

Kære wuhu93,

Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.

Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.

Med venlig hilsen,

Casino.Guru