Spilleren fra Chile har oplevet et teknisk problem, mens han spillede. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Betano Casino BG - Spilleren har oplevet en teknisk fejl under spillet.
Automatisk oversættelse:
Beløb: $380.000 CLP
Betano Casino BG
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Betano Casino BG har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
god aften.
være i går den 23. juni 2022 kl. 21.30 ca. Jeg satsede på slots og på kun 3 spins tabte jeg i alt 380.000, tilsyneladende var spilleautomaten forfalsket for at få mig til at tabe.
Atte. rodrigo f*******
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rodrigofigueroauc,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du sende relevant kommunikation sammen med din spilhistorik i Excel-format til petronela.k@casino.guru ? Oplys venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
I mellemtiden kan du tjekke vores artikel, der forklarer "Hvordan spilleautomater programmeres" , og måske vil det hjælpe dig med at forstå, hvordan servere kommunikerer med spillere, og hvilke problemer der kan opstå undervejs.
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God aften.
Jeg har lige sendt dig dokumentation for væddemålshistorikken, hvor ingen væddemål er blevet placeret, e-mailen på det krav, jeg har fremsat, og nummeranmodningen, de sendte mig, og historikken for de bankoverførsler, jeg foretog, i alt mistede $380.000 . Disse tab fandt sted torsdag den 23. juni 2022 inden for timerne kl. 21.30
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak, rodrigofigueroauc, for den videresendte e-mail.
Jeg er bange for, at jeg stadig ikke forstår, hvad problemet er. Er dette din spilhistorie, tak?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
God eftermiddag, jeg sender dig en historie med væddemål og tab, hvor maskinerne var defekte.
Atte Rodrigo F*******
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Tak for de fremsendte skærmbilleder. Kan du rådgive baseret på hvilke grunde du mener, at disse spins var defekte?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære rodrigofigueroauc,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at svare på din klage inden for den givne tidsramme, eller ikke har brug for yderligere assistance, vil vi afvise den.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
