Spilleren fra Bulgarien er utilfreds med kasinoets RTP (Return to Player). Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Betano Casino BG - Spilleren klager over, at hun ikke vandt noget.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 10 лв
Betano Casino BG
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
Casinoer med et højt sikkerhedsindeks har som regel et stort antal besøgende og et lavt antal uløste spillerklager. Du kan alt andet lige forvente en sikker og ordentlig behandling på casinoer med et højt sikkerhedsindeks.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Stoiantasev,St*********Xva37@gmail.com spiller med 50 BGN de stjæler det hver dag, han bad om hjælp fra deres chat og i stedet for assistance slukkede de ham uden at kunne fortsætte med at spille og der er 10 BGN tilbage der, som han spurgte efter dem, og de får ham til at spinde
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Stefkataseva,
Mange tak for din klage. Jeg vil oplyse dig om, at vi ikke kan lave en sag udelukkende ud fra det du beskriver. Nogle gange kan du være heldig og nogle gange ikke; det er sådan casinoer og casinospil fungerer. Jeg vil anbefale at læse vores artikel om udbetalingsforhold (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Hvis du har flere oplysninger, der kan hjælpe vores sag, så send dem venligst til mig. Desværre, på nuværende tidspunkt, hvis vi ikke har nogen beviser, der beviser, at der foregår noget uretfærdigt, er der ikke noget, vi kan gøre. Tøv ikke med at kontakte mig, hvis der er andet, jeg kan gøre for dig angående din klage.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Du fik 10 BGN uden problemer, men de tillader ham ikke at spille. Jeg ved ikke hvorfor, jeg sendte dem en besked, og han venter på et svar, han kan gå ind på deres side, de har ikke helt fjernet, hvad der sker tøver de med at tillade ham eller ej, men jeg kan ikke se hvorfor og hvad er fejlen det er bare at en medarbejder ikke var glad som de gjorde mod mig ved ikke at give mig i det mindste hvorfor og det kan han heller ikke
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak, Stefkataseva, for dit svar. Kan du venligst afklare, om midlerne på din konto er nyindskudt, eller om de er gevinster?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Stefkataseva
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
