Spilleren fra Australien vandt $600 uden at bruge nogen bonusser og fuldførte ID-bekræftelse. På trods af casinoets påstand om superhurtige udbetalinger, informerede de spilleren om, at udbetalingen ville tage op til 10 hverdage. Spilleren modtog pengene næste morgen efter at have udtrykt skepsis over for live support-svarene. Klagen blev markeret som løst af os.
Jeg tilmeldte mig og vandt $600 ingen bonusser og bekræftede mit I'd og hævede 600$ Aus. Hjemmesiden siger superhurtig tilbagetrækning, da de ønsker, at deres spillere skal have en god oplevelse, så de er glade for at fortsætte med at spille på betbeast casino, de fortæller mig, at det vil tage op til 10 hverdage ligesom wtf
Hej Jordanharrison,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med BetBeast Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Jeg fik mine penge først i morges. Jeg var lidt skeptisk over for svarene fra livesupporten
Kære Jordanharrison,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Casino.Guru
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
