Spilleren fra Canada fik annulleret deres gevinster, da indbetalingen angiveligt ikke er blevet modtaget af kasinoet. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
BetBit Casino - Spillerens gevinster er blevet tilbageholdt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 97.500 €
BetBit Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.5
BetBit Casino har et sikkerhedsindeks på 3,5, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg lavede mine 2 indskudte i alt 6000 kastede global overførsel, og de tillader mig at spille efter at have vundet mere end 97k, de sagde, at vi ikke modtog dit indskud, og vi kan ikke betale dig nogen gevinster. Jeg har alle beviser og kan give jer .please hjælp mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære kulwinderjassal143,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg rigtigt, at du har placeret to separate indbetalinger? Var de de første i dette casino? Er nogen af disse betalinger gået igennem?
Kan du sende dit kontoudtog til petronela.k@casino.guru ?
Jeg håber, at vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dit problem så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
ja jeg lavede 2 forskellige indbetalinger, og de modtog ikke nogen af dem, men alle betalinger er gået fra min bankkonto og gennemført
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Ken12, for dit svar og videresendte e-mail. Jeg vil dog gerne bede dig om at give et kontoudtog i PDF-format. Ser frem til at høre fra dig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ken12,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
