Spilleren fra New Zealand har modtaget en kredit fra casinoet. Efterfølgende gik kreditten tabt, og kasinoet kræver midlerne tilbagebetalt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej Team, jeg vil gerne rapportere og bestride med BetBit casino. Jeg sluttede mig til dette casino for et par måneder siden, og da jeg tiltrådte, spillede jeg med dem og vandt $4000 og $8000, så snart jeg forsøgte at hæve disse penge, sagde de, at Manager snart vil kontakte dig. men jeg hørte ikke fra nogen i flere uger, men jeg spillede med alle midlerne, da jeg troede, at dette ikke er et godt casino.
Men efter et par uger begyndte jeg at få e-mail fra Jason Smith fra Betbit casino, og han tilbød mig 200% bonus uden indsats og andre sådanne tilbud, men jeg ignorerede dem. I sidste uge modtog jeg igen e-mailen fra Jason, der sagde, at han havde et tilbud på bordet til mig om 200% indbetalingsbonus plus nogle penge tilbage, som tiltrækker mig. Jeg loggede på BetBit og spurgte kundeservice om det tilbud. Da jeg forsøgte at foretage indbetaling, blokerede min bank mine kort på grund af svindelaktivitet.
da jeg sendte dem et skærmbillede, kunne jeg ikke foretage nogen indbetaling, de tilbød mig, ved at sige, at hvis jeg kan sende dem via bankoverførsel og vise os et hvilket som helst skærmbillede, vil de tilføje saldoen til mig, så jeg foretog transaktionen på $7000 og sendte dem skærmbilledet, og de tilføjede saldoen, men de tilføjede 100 procent bonus, og de sagde, at hvis huset vinder, vil du få ekstra 100 procent. Jeg mistede hele saldoen, og jeg prøvede at lave endnu en indbetaling, men det mislykkedes også. Næste dag den 7. december modtog jeg e-mail fra jason Smith ved at sige, at det ikke er noget problem, du kan spille. Så jeg kontaktede kundesupport og bad dem om at tilføje yderligere $10k, og de spurgte mig, hvis du vinder, vil vi ikke betale dine gevinster, før du ikke sender os pengene.
men tabte også alle de $10k. Mandag morgen modtog jeg en e-mail fra Jason, og han sagde, at hvis du ikke gjorde det, vil vi få en hård vej, og dine bolde vil være på tennisbanen. Han truer mig også ved at sige, at nogen snart vil komme for at se dig.
Jeg har ingen penge tilbage, jeg mistede mit hus og 300.000 $ i kasinoet og min livsopsparing. Jason burde vide, hvorfor han tilbyder penge til en spiller. nu truer han mig. Jeg er ikke sikker på, hvordan jeg skal håndtere ham.
Kære Ramandeep,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen fuldstændigt. Forstår jeg rigtigt, at du efter mislykkede indbetalingsforsøg har modtaget kredit fra casinoet, som du skulle betale tilbage senere? Vil du venligst fremlægge dokumentation og relevant kommunikation? Min e-mailadresse er petronela.k@casino.guru .
Derudover bedes du også videresende din indbetalings-/kassehistorik.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Petronela