BetBolt Casino - Spillerens indskud er blevet konfiskeret.

Dette kasino konfiskerede mit indskud

Jeg registrerede mig den 7. marts. Jeg foretog en indbetaling ved hjælp af kryptovalutaen USDT. Kiggede på webstedets grænseflade, læste reglerne og gik.

Næste dag vendte jeg tilbage til webstedet, og mit depositum er væk. Transaktionshistorikken viser, at hele mit depositum blev konfiskeret.

Dagen efter blev jeg informeret om, at jeg var mistænkt for at tilhøre en gruppe, der forsøgte at misbruge sportsbook.

Jeg havde ikke spillet et eneste spil eller slot. Jeg har ikke lagt nogen væddemål overhovedet. Jeg har lige lavet en indbetaling. Hvordan kan et depositum konfiskeres, hvis det ikke blev brugt? Dette lyder mere som svindel fra kasinoets side.

De fortsatte med at sige, at der er en form for undersøgelse af mit tilhørsforhold til denne gruppe. og hvis det ikke bliver bekræftet, får jeg mine penge tilbage, men jeg tror ikke på dem. Jeg tror ikke, der er nogen form for undersøgelse overhovedet.

Hvorfor konfiskere pengene, hvis der er en efterforskning?!

Endnu en gang har jeg lige lavet en indbetaling! Jeg har ikke haft tid til at spille noget. Min spilhistorie er tom. Min sportsvæddemålshistorik er også tom.

De har ikke besvaret flere af mine spørgsmål og fortsætter med at ignorere mig.

Jeg har vedhæftet skærmbilleder fra min personlige konto samt al korrespondance.

Kære Hummering,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BetBolt Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Blev dine personlige oplysninger indtastet i din spillers profil?
• Har du givet eller blev du bedt om at fremlægge dokumenter, der kræves for at bekræfte din konto og identitet?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Venlig hilsen,

Tomas

Jeg har ikke angivet mine detaljer i profilen. Der er ikke engang nogen felter til at indtaste data. Der er ingen steder at indtaste data

Kasinoet bad ikke om nogen dokumenter!

Kære Hummering,

• Reviderede kasinoet sin beslutning om at konfiskere din saldo?
• Var der nogen udvikling i forbindelse med undersøgelsen af ​​din konto?

Lad mig det vide.

kasinoet ignorerer mig.

Ingen svarer i chatrummet.

Pengene er stadig ikke tilbageført til saldoen.

Mange tak, Hummering, for at give de nødvendige oplysninger. Jeg vil nu overføre din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil være til din tjeneste. Jeg ønsker dig held og lykke og håber, at problemet vil blive løst til din tilfredshed i den nærmeste fremtid.

Hej Hummering,

Jeg er så ked af at høre om dit problem med kasinoet. Jeg vil kontakte casinoet og forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt.

Nu vil jeg gerne invitere en BetBolt Casino-repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af ​​denne klage.

Kære BetBolt Casino,

Kan du kommentere situationen?

På forhånd tak for at give oplysningerne.

Hej Hummering,

Jeg er i kontakt med en casinorepræsentant, og jeg blev informeret om, at pengene er blevet krediteret tilbage til din casinokonto.

Kan du bekræfte disse oplysninger?

Jeg afventer dit svar.

ja, det er rigtigt.

mit depositum blev returneret til mig. Jeg rullede mit indskud over og lavede en udbetalingsanmodning. pengene er allerede i min pung.

mange tak!

Kære Hummering,

Vi er glade for at høre, at dit problem er blevet løst. Vi vil gå videre og markere klagen som 'løst' i vores system. Vi sætter pris på dit samarbejde og din bekræftelse. Hvis du nogensinde støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden, er du velkommen til at kontakte vores Center for klageløsning. Vi er her for at hjælpe.

Som du ved, tager vi ikke betaling for vores tjenester, og vi modtager heller ikke drikkepenge. Vi ville dog sætte stor pris på det, hvis du kunne bruge et øjeblik på at dele din oplevelse med vores tjenester på Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . En ærlig anmeldelse sammen med eventuelle forslag til forbedringer ville være uvurderlige. Din feedback kan hjælpe andre, som måske overvejer at kontakte os for at få hjælp med online casino-relaterede problemer.

På forhånd tak for din tid.

Venlig hilsen,

Stefan, Casino.Guru