Spilleren fra Argentina oplever problemer med at trække sine gevinster tilbage på grund af løbende verifikation. Vi afviste denne klage, da den var relateret til sportsspil.
Automatisk oversættelse:
Betboro Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 316,29 $
Betboro Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
3.8
Betboro Casino har et sikkerhedsindeks på 3,8, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Lav kun sportsvæddemål, brug ikke betboro -kasinoet, jeg sendte dokumentationen for 3 uger siden, og på intet tidspunkt bekræftede de min konto, efter at have vundet nogle spil ville jeg trække det samlede beløb tilbage, men det kunne jeg ikke, da min konto ikke var verificeret, kontakt mig med support og ikke kun, at de ikke tog mit krav, men de blokerede min konto uden at give mig nogen oplysninger med de penge, der blev optjent på kontoen, i afventning af tilbagetrækningen. Jeg prøver at kontakte mig, men de blokerede chatten med support, jeg ved ikke, hvad jeg ellers skal gøre, og hvordan jeg kan løse dette problem, fordi de tydeligvis ikke ønsker at bekræfte mig og give mig mulighed for at trække det vindende beløb tilbage fra betting hus
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Fernando,
Mange tak for din indsendelse af din klage. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.Guru kun klagerne vedrørende online casinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage denne type spørgsmål i forbindelse med et sportsvæddemål. Jeg kan kontakte kasinoet på dine vegne og forsøge at få nogle flere oplysninger, men samtidig bliver jeg tvunget til at afvise din klage. Hvis det er praktisk for dig, kan vi fortsætte vores kommunikation via e -mails. Min e -mail -adresse er petronela.k@casino.guru.
Lad mig vide, hvordan du vil fortsætte.
Mange tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Petronela
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hvis jeg gerne vil fortsætte med posten, er der ikke en måde at rapportere disse handlinger til en institution? Det er fantastisk, at en bookmaker gør dette med tusinder af mennesker, og de er ligeglade med noget. De stjæler bogstaveligt talt midler.
Jeg vil præcisere, at min konto stadig er blokeret, og jeg understøtter, at jeg blokerer live -chatten, så jeg ikke længere kan tale med dem.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Mange tak, Fernando, for dit svar. Da du har bekræftet, at problemet udelukkende er relateret til sportsbetting, er jeg bange for, at vi ikke kan hjælpe dig.
Jeg beklager virkelig, at vi ikke kunne hjælpe dig med at løse denne sag, men tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et andet casino i fremtiden. Som jeg nævnte tidligere, da vi endnu ikke har en afdeling, der beskæftiger sig med sportsspil, og tilstrækkelig indsigt til at påtage os denne form for tvist eller bedømme det passende, er vi tvunget til at afvise din klage til sidst. Jeg ville virkelig ønske, at jeg var til mere hjælp.
Jeg kontaktede kasinoet for at anmode om mere information og vil fortsætte vores kommunikation via e -mails.
Automatisk oversættelse:
