Spilleren fra Tyskland har ikke modtaget turneringsgevinster fra Betchain.com og står over for kontinuerlige forsinkelser i udbetalingsprocessen efter at være blevet nummer 4.
Automatisk oversættelse:
BetChain Casino - Spillerens gevinster er ikke blevet udbetalt.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 €
BetChain Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.5
BetChain Casino har et sikkerhedsindeks på 8,5, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag åbnet
Aktuel status
Afventer svar fra spiller
6d 11h 17m 18s
Sagsoversigt
12 timer siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
16 timer siden
Oversættelse
Betchain.com har ikke udbetalt turneringsgevinster indtil videre og forsinker hele tiden processen. Jeg kom på 4. pladsen. 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
12 timer siden
Oversættelse
Kære Geggocore,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med BetChain Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du kontaktet casinosupport og spurgt om årsagen til, hvorfor din præmie ikke blev krediteret?
- Vil du venligst dele din kommunikation med kasinoet med mig? Send e-mails eller chatudskrifter til min e-mail på tomas@casino.guru , eller post screenshots her
- Har du gemt flere oplysninger om reglerne for turneringen? Vil du venligst dele denne information med mig?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Venlig hilsen,
Tomas
På grund af den øgede mængde af klager i løbet af denne tid af året, beder vi venligst om din tålmodighed, mens vi afventer vores svar. Vi tilstræber at offentliggøre hver klage inden for 48 timer efter indsendelsen, men reserverer op til 7 dage til at besvare eventuelle efterfølgende kommentarer. Derudover skal du være opmærksom på, at det kan tage lidt længere tid, før din klage bliver tildelt en resolver, da vi i øjeblikket håndterer over 900 klager.
Din forståelse er meget værdsat. Vi ønsker dig en dejlig ferie, og vi vender tilbage til dig hurtigst muligt.
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Geggocore har 6d 11h 17m 18s til at svare
