BetCoco Casino - Spillerens gevinster gik tabt.

Hej jeg indbetaler så meget der! Har mange problemer hele tiden uden svar i ugevis automatiseret systemsvar i tchat og intet værdifuldt svar! En gang vandt 400k, og de siger, at de ikke kan betale dette beløb, men maksimum er 15k om måneden

de siger, at de ændrer 100 daglige coimpoint, og de kan ikke ændre alle de coimpoint, de skal, jeg havde ligesom 20 millioner coimpoint aldrig ændret, undtagen engang, hvor jeg insisterer, og de siger, at de kun kan ændre 100

managzr sagde, at de gør autiliatisk hver dag, men det gør de ikke

mz'ager ikke. Svar i 3 uger, og de siger, at de vil give mig en ny, der er mere eksperimenteret osv.

de gav mig 35% cashback og pludselig intet, jeg klagede, men de kom aldrig tilbage med pengene og uden noget svar via e-mail eller andet

de sender endda en iMac som en gave lol, men jeg spurgte fakta og beviset fra, hvor det er fra, de sendte mig aldrig dette dokument!

de trækker sig ikke engang i tide

de tilbagefører penge, når jeg aldrig beder om den tilbageførsel! En gang reverserede de det hele, og jeg troede, det var cashback, så jeg spillede det og tabte, og de sagde, at det hele var min tilbageførsel!

For alt dette problem skal de straffes og betale, hvad de skylder!

det er skandaløst at blive stjålet og skaleret på den måde, jeg har aldrig set det i mit liv!

tak for at hjælpe mig

Kære Eleococo1301,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din situation. Jeg forstår, at dette må være meget frustrerende for dig.

Tillad mig venligst nogle yderligere spørgsmål, så jeg forstår situationen fuldstændigt. Kan du rådgive, om du har en aktiv saldo i casinoet eller comp-point, som kan konverteres til en udbetalingssaldo? Har du nogle afventende hævninger?

På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Har ikke mere i balancen end de samlede 13000$ i coimpoints

Tak for svaret, Eleococo1301.

Vær venlig at forstå, at vi mener, at spilleren i sidste ende er ansvarlig for deres balance og alle væddemål, der finder sted.

Hvis dine gevinster ikke blev konfiskeret, men blev spillet ned af dig i almindeligt spil, ville vi betragte dit tab som rimeligt.

Tilbagetrækningsgrænsen på 15.000 CAD om måneden er også branchegennemsnittet og ret almindeligt.

Kan du forklare situationen omkring 'pointene' på din konto? Det lykkedes mig ikke at finde næsten nogen information om, hvordan indløsning til en saldo med rigtige penge fungerer. Jeg ser frem til dit svar.

De sagde, at de ændrede coimpoint dagligt, men de gør det ikke uden jeg insisterer og kun 100 dagligt

de skal give mig 13k

til de bliver nippet til at give mig 35% cashback, og de stopper med at gøre dette, hvilket giver mig lige som 10% nogle gange eller intet

Kære Eleococo1301,

Kan du forklare, hvordan coimpoints genereres på din konto? Får du dem ved at lave indskud, ved at lave indsatser, eller er der en anden mekanisme til, hvordan du vinder dem?

Jeg fik dem ved at spille store beløb! Ligesom jeg vandt indtil 400k, så jeg fik en masse coimpoints ved at spille

Hej!

Som du ved, skal du automatisk give mig min daglige cashback, og det gør du aldrig

Så du skylder mig 100 fra i går og 3 dage blev ikke givet aldrig

Og jeg har altid 35% cashback

Som du kan siv.

35 %

I en måned giver du mig aldrig dette, så du kan beregne alt og give mig alt, hvad du skylder mig alle de 35% eller 30%, jeg automatisk skulle have

Og det bliver mere end 4000, som jeg har beregnet

Fordi du bare giver mig som selv ingen 10%

Og du skulle give mig $ fra coimpoints, som om du gik glip af 4 dage i alt, som Dennis ikke vil tilføje

En anden ting, jeg skal have en ny leder i 3 uger, du fortalte mig det, og jeg har stadig ikke en

Denne «Linda» har aldrig besvaret alle mine e-mails i en måned nu, hun vil gerne gøre min oplevelse her meget dårlig og modbydelig med hendes holdning.

Svarer ikke

Så for alle disse problemer, jeg oplevede her, vil jeg gerne have et klart svar i dag, eller jeg går en anden platform og advarer berørte myndigheder

For du skal betale, hvad du skylder mig

Takker dig

Ele****

Udsending fra iPhone

Le 13 dec. 2022 kl. 23:56, Ele**** og ecrit:

Du ved, at jeg startede en procedure med betcoco casinoet

Og at du skylder meget mere end 100

Jeg har 13k, som du skylder mig med coimpoint, så 100 vil ikke ændre noget synderligt, plus du skylder mig meget mere end 2000k i alt tilbage, du aldrig giver til mig

Og virkelig 100 er langt fra, hvad du skylder mig

Udsending fra iPhone

Jeg sendte dem denne e-mail igen i dag. Jeg beviste, at de giver mig 35%, og i en måned, aldrig engang 10% cashback, er det en skam! Og ingen svarer mig aldrig

Kære Eleococo1301,

Jeg er bange for, at vi ikke kan påvirke casinoets loyalitets- og bonuspolitikker. Desværre kan vi ikke påvirke eller irettesætte casinoer, hvis de ikke giver dig en bonus. Vi kan heller ikke påvirke, hvor hurtigt casinoet konverterer dine loyalitetsbonusser til en udbetalingssaldo.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Tak for din forståelse, jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med et online casino i fremtiden.