HjemKlagesagerBetCoco Casino - Spillerens tilbagebetaling er forsinket på grund af kontolukning.

BetCoco Casino - Spillerens tilbagebetaling er forsinket på grund af kontolukning.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 13.100 kr

BetCoco Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 30.01.2024 | Sag lukket : 26.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra Norge fik spærret sin konto af Betcoco på grund af afhængighed, og han havde stadig modtaget kampagnetilbud, hvilket var en overtrædelse af ansvarligt spil. Kasinoet havde indvilget i at refundere hans indskud, men processen blev hindret af den lukkede konto. Kasinoet nægtede derefter at refundere indbetalingerne. Klageholdet havde forsøgt at mægle situationen, men på grund af spillerens manglende svar kunne de ikke undersøge nærmere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Skjult
Skjult
3 måneder siden
Oversættelse
Spilleranmodning

Casino Guru har skjult indlægget efter spillerens anmodning.

Offentligt
Offentligt
3 måneder siden
Oversættelse

Baseret på de e-mails, du har sendt mig, ser det ud til, at du ikke har foretaget nye indbetalinger på din Betcoco-konto. Som følge heraf har kasinoet ingen forpligtelse til at returnere de midler, du allerede har mistet, før du anmoder om at blive selvudelukket tilbage til din konto, så du kan bruge dem i fremtidige spil.

Jeg foreslår, at du afmelder dig salgsfremmende e-mails i annoncefoden for at undgå at modtage dem i fremtiden. Fortæl mig venligst, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, eller hvis denne klage kan blive lukket.




Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse
Hej Jannfredrik

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
flash-message-reviews
Brugeranmeldelser – Skriv dine egne casinoanmeldelser og del dine erfaringer
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere