Spilleren fra Grækenland anmodede om en udbetaling, men den var desværre ikke behandlet endnu. Vi lukkede klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Hej
Jeg registrerede mig i det casino, da jeg så på CasinoGuru-anmeldelser på denne side, og selvom alt var godt i begyndelsen, da jeg anmodede om en hævning på ca. 900 euro, har de ikke bekræftet min anmodning om udbetaling i 15(!) dage allerede.
Når jeg kontakter deres chat, bliver de ved med at sige, at deres værktøj har forsinkelser, og jeg ved med sikkerhed, at de ikke betaler NOGEN.
Dette er den største fidus, jeg nogensinde har set i Casinoguru, og da jeg først registrerede mig der, da jeg fandt ud af om denne side på dit websted, tænkte jeg, at det var passende for mig at fortælle dig, at de nægter at betale mine gevinster, og måske kunne du hjælpe mig ud.
Husk, at min BetCoco-konto er FULDSTÆNDIG bekræftet, og at der ikke er et eneste dokument, som de har anmodet om, og jeg har ikke sendt det til dem.
Jeg indsatte omkring 700 euro UDEN nogen bonus satsede dem på normale odds (over 1,70 odds alle mine indsatser), jeg nåede min saldo på omkring 2,7k, så tabte jeg det meste, og nu anmodede jeg om en hævning på 900 euro. De har ikke planer om at at give mine penge, det er helt sikkert.
Håber du kan hjælpe mig med at løse dette.
Kære Nikolis0502,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit tilbagetrækningsproblem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas