HjemKlagesagerBetDSI Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

BetDSI Casino - Spillerens konto er blevet blokeret.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 10.000 $

BetDSI Casino
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 26.09.2022 | Sag lukket : 20.10.2022
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

2 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Norge fik spærret sin konto uden yderligere forklaring. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Hej! Af en eller anden grund kan jeg ikke logge ind på min BetDSI-konto. Der står "Konto undertrykt". Deres støtte reagerer ikke. Jeg har forsøgt at sende dem en e-mail i fire dage og har ikke modtaget nogen svar eller nogen information om, hvordan jeg kan åbne min konto igen. Jeg ser frem til at løse dette.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Kære hptm,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Kan du fortælle, hvor længe siden du registrerede din konto, og om du har gennemført kontobekræftelsen? Har du tidligere modtaget succesfulde udbetalinger fra dette casino? Hvilke spil har du spillet (live spil, slots eller multiplayer)? Blev dine gevinster akkumuleret med eller uden en aktiv bonus, tak?

Hvis der er relevant kommunikation, bedes du videresende den til petronela.k@casino.guru .

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Petronela

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej hptm

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

"Vi vil desværre gerne informere dig om, at DSI-kontoen er blevet lukket permanent, grunden er, at vi accepterer spillere fra din jurisdiktion." De sendte mit depositum tilbage, men jeg modtog aldrig den anmodede transaktionsliste for at kontrollere, at alt var gået i orden.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Mange tak, hptm, for afklaringen. Kan du oplyse, hvor meget din aktive saldo var på tidspunktet for kontolukningen?

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej hptm

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse

Desværre afviser vi denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.


Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere